Работа оператором call центра удаленно

Смотреть вакансииНайти сотрудника
36 000 ₽
Средняя зарплата
42%
Доля удалённых вакансий
15%
Рост спроса за 3 года
Оператор call-центра
Оператор call-центра — это человек, который помогает клиентам по телефону: отвечает на вопросы, решает проблемы и консультирует по продуктам. Такая работа подходит тем, кто хорошо общается и умеет слушать. Сегодня это востребовано, потому что компании хотят быстро и качественно поддерживать клиентов, особенно онлайн.
36 000 ₽
Средняя зарплата

Актуальные
вакансии

Оператор call-центра на входящие звонки
от 35 000 ₽
Прием и обработка звонков, консультирование клиентов, работа с базой данных, соблюдение скриптов общения, поддержание высокого уровня сервиса
Удаленно
Специалист call-центра по продажам
от 38 000 ₽
Исходящие звонки, презентация продуктов, ведение переговоров с клиентами, оформление заявок, выполнение планов продаж
Удаленно
Оператор поддержки call-центра
от 34 000 ₽
Консультации по услугам, решение типовых вопросов, внесение данных в CRM, взаимодействие с другими отделами
Удаленно
Call-центр оператор с опытом
от 37 000 ₽
Прием и обработка звонков, работа с возражениями, сбор обратной связи, ведение отчетности, соблюдение стандартов качества
Удаленно
Еще вакансии

Ключевые
навыки

Быстро отвечает на звонки клиентов
Умеет эффективно разрешать конфликты
Владеет скриптами продаж и поддержки
Работает с CRM-системами без ошибок
Сохраняет спокойствие в стрессовых ситуациях
Четко и понятно излагает информацию

Вопросы
на интервью

Эти вопросы помогут оценить знания и опыт на позицию "Оператор call-центра". Ознакомьтесь с ними, чтобы быть готовыми к интервью.
Работодатель
Как вы справляетесь с агрессивными или недовольными клиентами?
Соискатель
Сохраняю спокойствие, внимательно выслушиваю, проявляю эмпатию и стараюсь быстро найти решение проблемы
Работодатель
Какие методы вы используете для эффективного управления большим потоком звонков?
Соискатель
Приоритизирую задачи, использую скрипты для ускорения диалога и всегда остаюсь вежливым и профессиональным
Работодатель
Как вы обеспечиваете точность передачи информации клиентам?
Соискатель
Внимательно слушаю, уточняю детали и при необходимости повторяю ключевые моменты для подтверждения понимания
Работодатель
Как вы справляетесь с монотонностью работы и сохраняете мотивацию?
Соискатель
Ставлю себе маленькие цели, делаю короткие перерывы и напоминаю себе о важности своей роли для клиентов и компании

Другие
вакансии

Менеджер отдела продаж
Key account manager (SaaS)
Менеджер по продаже металлопроката
Менеджер по продажам рекламы
Все вакансии
Частые вопросы
Какие основные навыки нужны оператору call-центра?
Оператору необходимы хорошие коммуникативные навыки, умение быстро ориентироваться в информации и стрессоустойчивость; знание ПК и базовых программ тоже важно
Требуется ли опыт работы для начала карьеры оператором call-центра?
Часто компании принимают кандидатов без опыта, обучая их на месте; однако наличие опыта может повысить шансы на трудоустройство
Какие графики работы характерны для операторов call-центра?
Работа часто организована посменно, включая дневные, вечерние и ночные смены; также возможна работа в выходные и праздничные дни
Какие перспективы карьерного роста у оператора call-центра?
Со временем можно перейти на позиции супервайзера, тренера или менеджера отдела; также возможен переход в смежные сферы, связанные с клиентским сервисом
Готов стать оператором call-центра?
Начни карьеру с лучших вакансий на Kadrout прямо сейчас!
Смотреть вакансии
Вакансии
Продажи
Оператор call-центра