Вакансии оператора входящих запросов без опыта работы

Смотреть вакансии
Оператор входящих запросов
Это человек, который отвечает за прием и обработку запросов от клиентов. Начинающий оператор входящих запросов отвечает на звонки и сообщения, уточняет вопросы и передает информацию нужным специалистам. Работает с разными системами и помогает быстро решать проблемы клиентов. Отличный вариант для тех, кто хочет развивать навыки общения и организации.
30 000 ₽
Средняя зарплата начинающего специалиста

Актуальные
вакансии

Оператор входящих запросов
от 40 000 ₽
Обработка звонков и сообщений, регистрация заявок, помощь клиентам по стандартам, работа с базой данных, ведение отчетности, развитие навыков оператора входящих запросов
Удаленно
Специалист по входящим заявкам
от 38 000 ₽
Прием и распределение входящих запросов, консультации клиентов, оформление документов, контроль качества обслуживания, обучение основам оператора входящих запросов
Удаленно
Оператор поддержки клиентов
от 42 000 ₽
Прием входящих обращений, решение типовых вопросов, внесение данных в систему, взаимодействие с другими отделами, развитие навыков оператора входящих запросов
Удаленно
Сотрудник колл-центра
от 39 000 ₽
Обработка входящих запросов, консультирование клиентов, ведение клиентской базы, выполнение регламентов, постоянное обучение для оператора входящих запросов
Удаленно
Еще вакансии

Задачи в
начале работы

Обработка простых заявок клиентов
Внесение данных в систему
Ответы на стандартные вопросы
Перенаправление сложных запросов
Обучение работе с ПО

Как устроиться
без опыта

Сделайте учебные кейсы
Создайте 2–3 простых примера работы с запросами, чтобы показать свои навыки
Соберите портфолио
Сложите кейсы в файл или на сайт, чтобы показать работодателю свои результаты
Подготовьте резюме
Опишите свои умения и добавьте информацию о кейсах, сделайте текст понятным и коротким
Репетируйте тестовые задания и интервью
Практикуйтесь отвечать на типовые вопросы и выполнять простые задачи заранее
Посмотреть вакансии

Вопросы
на интервью

Эти вопросы помогут оценить знания и опыт на позицию "Оператор входящих запросов". Ознакомьтесь с ними, чтобы быть готовыми к интервью.
Работодатель
Какие обязанности у оператора входящих запросов?
Соискатель
Обработка звонков и сообщений клиентов, регистрация запросов, передачa информации в нужные отделы
Работодатель
Как быстро реагировать на входящие запросы?
Соискатель
Сразу отвечать вежливо и профессионально, фиксировать детали для решения проблемы оперативно
Работодатель
Какие качества важны для оператора входящих запросов?
Соискатель
Коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость и умение работать в команде
Работодатель
Как справляться с конфликтными клиентами по телефону?
Соискатель
Сохранять спокойствие, выслушивать клиента, предлагать варианты решения и при необходимости привлекать руководителя

Карьерный
рост

Сколько зарабатывает Оператор входящих запросов
25 000 - 35 000 ₽
Без опыта
35 000 - 45 000 ₽
Опыт 1–2 года
45 000 - 60 000 ₽
Опыт от 3 лет
Смотреть вакансии

Другие вакансии
без опыта

Менеджер по продаже автозапчастей
Account manager (Маркетплейсы)
Менеджер по продажам дверей
Менеджер по активным продажам
Все вакансии
Частые вопросы
Какие основные обязанности оператора входящих запросов?
Оператор обрабатывает звонки и сообщения от клиентов, фиксирует информацию и передает запросы в соответствующие отделы. Важно быстро и вежливо отвечать на вопросы клиентов
Какие навыки необходимы для работы оператором входящих запросов?
Требуются хорошие коммуникативные навыки, внимательность и умение работать с компьютерными программами. Также важна стрессоустойчивость и способность быстро находить решения
Нужно ли иметь специальное образование для этой профессии?
Чаще всего достаточно среднего образования и базовых знаний ПК. Некоторые работодатели могут требовать опыт работы в службе поддержки или на аналогичной позиции
Какой график работы у оператора входящих запросов?
Чаще всего это сменный график, включая вечерние и выходные дни. Некоторые компании предлагают гибкий график или работу дистанционно
Готов стать оператором входящих запросов?
Начни карьеру с лучших вакансий на Kadrout — твой путь к стабильной работе и развитию!
Смотреть вакансии
Вакансии
Продажи
Оператор входящих запросов