Вакансии оператора call центра без опыта работы

Смотреть вакансии
Оператор call-центра
Это человек, который отвечает за общение с клиентами по телефону. Начинающий оператор call-центра принимает звонки, помогает решать вопросы и консультирует по услугам или товарам. Важно быстро и понятно объяснять, сохранять спокойствие и дружелюбие, даже если звонит раздражённый человек. Работа подходит тем, кто любит общаться и хочет развить навыки коммуникации.
30 000 ₽
Средняя зарплата начинающего специалиста

Актуальные
вакансии

Оператор call-центра начального уровня
от 35 000 ₽
Прием входящих звонков, консультация клиентов, внесение данных в систему, поддержка стандартных процедур call-центра. Требуется внимательность и коммуникабельность
Удаленно
Стажер оператор call-центра
от 34 000 ₽
Обработка звонков, ответы на типовые вопросы, оформление заявок, работа с базой данных, соблюдение регламента call-центра. Опыт не обязателен
Удаленно
Оператор call-центра без опыта
от 33 000 ₽
Ведение телефонных разговоров, фиксирование информации, предоставление справок, выполнение скриптов call-центра. Обучение на месте, поддержка наставника
Удаленно
Младший оператор call-центра
от 34 500 ₽
Консультирование по стандартным сценариям, прием заказов, ввод данных в CRM, контроль качества общения с клиентами. Требуются базовые навыки коммуникации
Удаленно
Еще вакансии

Задачи в
начале работы

Принимать входящие звонки
Вводить данные в систему
Обрабатывать простые запросы клиентов
Следовать скриптам общения
Обучаться работе с софтом

Как устроиться
без опыта

Сделайте учебные кейсы
Создайте простые примеры разговоров с клиентами, чтобы показать свои навыки общения
Соберите портфолио
Запишите свои успехи в учебных проектах или стажировках и добавьте их в портфолио
Подготовьте резюме
Опишите свои сильные стороны и опыт, даже если он небольшой, сделайте акцент на коммуникации
Тренируйтесь к тестам и интервью
Отработайте ответы на типичные вопросы и выполните пробные задания, чтобы не волноваться на собеседовании
Посмотреть вакансии

Вопросы
на интервью

Эти вопросы помогут оценить знания и опыт на позицию "Оператор call-центра". Ознакомьтесь с ними, чтобы быть готовыми к интервью.
Работодатель
Какие основные обязанности оператора call-центра?
Соискатель
Обработка входящих и исходящих звонков, консультация клиентов, ведение базы данных и решение типовых вопросов клиентов
Работодатель
Как эффективно работать с негативными клиентами?
Соискатель
Сохранять спокойствие, внимательно слушать, проявлять эмпатию и предлагать конструктивные решения
Работодатель
Какие навыки важны для оператора без опыта?
Соискатель
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность и быстрое обучение новым процессам
Работодатель
Как подготовиться к собеседованию на позицию оператора call-центра?
Соискатель
Изучить информацию о компании, повторить типичные сценарии общения с клиентами и продемонстрировать желание учиться и развиваться

Карьерный
рост

Сколько зарабатывает Оператор call-центра
25 000 - 35 000 ₽
Без опыта
35 000 - 45 000 ₽
Опыт 1–2 года
45 000 - 60 000 ₽
Опыт от 3 лет
Смотреть вакансии

Другие вакансии
без опыта

Менеджер по продаже авто
Начинающий менеджер по продажам
Менеджер подтверждения и оформления заказов
Специалист отдела продаж
Все вакансии
Частые вопросы
Какие навыки необходимы для работы оператором call-центра?
Важно иметь хорошие коммуникативные навыки, умение быстро реагировать на вопросы и стрессоустойчивость; знание ПК и базовых программ также приветствуется.--
Как проходит обучение на должность оператора call-центра?
Обучение обычно включает ознакомление с продуктами компании, тренинги по технике общения и работу с программным обеспечением; длительность обучения может варьироваться от нескольких дней до нескольких недель.--
Какие графики работы возможны для операторов call-центра?
Чаще всего предлагаются сменные графики, включая дневные и ночные смены, а также работу в выходные и праздничные дни; возможна как полная, так и частичная занятость.--
Какие перспективы карьерного роста существуют для операторов call-центра?
Со временем можно перейти на позиции супервайзера, тренера или менеджера отдела, а также развивать навыки в смежных направлениях продаж и клиентского сервиса; карьерный рост зависит от личных результатов и инициативы.--
Готов стать оператором call-центра?
Начни карьеру с лучших вакансий операторов на Kadrout.
Смотреть вакансии
Вакансии
Продажи
Оператор call-центра