Вакансии customer success manager без опыта работы

Смотреть вакансии
Customer success manager
Это человек, который помогает клиентам успешно пользоваться продуктом и решать их проблемы. Начинающий специалист следит за тем, чтобы клиенты были довольны, отвечает на вопросы, собирает отзывы и помогает улучшать сервис. Важно уметь общаться и быстро находить решения. Работа подходит тем, кто любит помогать и разбираться в технологиях.
50 000 ₽
Средняя зарплата начинающего специалиста

Актуальные
вакансии

Customer success manager начальный уровень
от 60 000 ₽
Контроль запросов клиентов, помощь в решении проблем, поддержка пользователей, анализ обратной связи для улучшения сервиса, развитие навыков работы с клиентами
Удаленно
Специалист по работе с клиентами (junior)
от 58 000 ₽
Сопровождение клиентов, обработка обращений, поддержка в использовании продукта, сбор данных для отчётов, обучение основам customer success
Удаленно
Младший менеджер по работе с клиентами
от 57 000 ₽
Помощь в коммуникации с клиентами, ведение базы данных, участие в решении типовых задач, изучение методик customer success, подготовка отчетности
Удаленно
Ассистент customer success manager
от 59 000 ₽
Выполнение рутинных задач по поддержке клиентов, обработка запросов, взаимодействие с командой, сбор и анализ отзывов, приобретение опыта в customer success
Удаленно
Еще вакансии

Задачи в
начале работы

Обрабатывать входящие запросы клиентов
Вносить данные в CRM-систему
Помогать в подготовке отчетов
Отслеживать статус обращений клиентов
Изучать продукт и документацию

Как устроиться
без опыта

Соберите учебные кейсы
Сделайте 2–3 простых проекта, показывающих, как вы решаете задачи клиента
Подготовьте резюме
Опишите навыки и учебные проекты, выделите умение общаться и быстро учиться
Отрепетируйте ответы
Продумайте ответы на частые вопросы и ситуации из кейсов
Тренируйтесь на тестах и интервью
Практикуйтесь проходить задания и отвечать на вопросы, чтобы чувствовать себя увереннее
Посмотреть вакансии

Вопросы
на интервью

Эти вопросы помогут оценить знания и опыт на позицию "Customer success manager". Ознакомьтесь с ними, чтобы быть готовыми к интервью.
Работодатель
Какие ключевые задачи у Customer Success Manager?
Соискатель
Обеспечение успешного внедрения продукта и поддержка клиента для достижения целей бизнеса
Работодатель
Как работать с недовольным клиентом?
Соискатель
Выслушать проблему, предложить решение и обеспечить своевременную обратную связь
Работодатель
Какие навыки важны для начинающего Customer Success Manager?
Соискатель
Коммуникация, аналитика, эмпатия и умение работать в команде
Работодатель
Как измерить успех работы с клиентами?
Соискатель
По показателям удержания, удовлетворенности и росту использования продукта

Карьерный
рост

Сколько зарабатывает Customer success manager
40 000 - 60 000 ₽
Без опыта
60 000 - 90 000 ₽
Опыт 1–2 года
90 000 - 130 000 ₽
Опыт от 3 лет
Смотреть вакансии

Другие вакансии
без опыта

Помощник по ведению карточек товаров на маркетплейсах
Помощник руководителя проекта
Менеджер по документообороту
Специалист по управлению проектами
Все вакансии
Частые вопросы
Какие основные обязанности Customer Success Manager?
Customer Success Manager отвечает за поддержку и развитие отношений с клиентами, чтобы обеспечить их успешное использование продукта или услуги. Он работает над повышением удовлетворенности и удержанием клиентов.--
Какие навыки необходимы для работы Customer Success Manager?
Важны коммуникативные навыки, умение решать проблемы и знание продукта. Также полезны аналитическое мышление и способность работать с CRM-системами.--
Какой опыт обычно требуется для позиции Customer Success Manager?
Чаще всего требуется опыт в продажах, поддержке клиентов или управлении проектами от 1 до 3 лет. Знание специфики отрасли будет преимуществом.--
Какие карьерные перспективы у Customer Success Manager?
Можно развиваться в области управления клиентским опытом, переходить в продажи или маркетинг. С опытом возможно продвижение на руководящие должности в компании.--
Готов стать Customer Success Manager?
Начни карьеру в поддержке клиентов с актуальных вакансий на Kadrout.
Смотреть вакансии
Вакансии
Менеджмент
Customer success manager