В прошлой статье мы обсуждали как один короткий телефонный звонок может сэкономить время рекрутера. Сегодня поговорим о том, как проводить онлайн-собеседования для удалённой работы: тайминг и ключевые принципы. Онлайн-собеседование на удалённую работу должно проходить строго по таймингу. Видеозвонок необходимо заранее запланировать, а в платформе для интервью (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) должна быть функция отображения времени, чтобы контролировать продолжительность встречи. Это особенно важно при массовом подборе сотрудников, когда каждая минута на счету.
Собеседование на младшие и начальные позиции (до 50000₽)
Для соискателей, претендующих на стартовые должности или на линейные позиции в условиях удалённой работы, достаточно 15 минут. Основное внимание уделяется не профессиональным навыкам, а софт-скиллам, так как техническим аспектам удалённой работы сотрудники обучаются уже в процессе.
Перед онлайн-собеседованием кандидат проходит предварительное телефонное интервью. Он уже ознакомился с условиями, согласен на предложенную зарплату и предоставил необходимые документы. Это позволяет не тратить время на повторное обсуждение очевидных моментов. В собеседовании участвует непосредственный руководитель, который задаёт 2–3 заранее подготовленных стандартных вопроса. Они одинаковы для всех соискателей, что позволяет сравнить их между собой.
Например, если речь идёт о позиции оператора колл-центра на удалённой работе, вопросы могут касаться стрессоустойчивости и умения работать в режиме многозадачности:
- Как вы реагируете на недовольного клиента?
- Что будете делать, если одновременно нужно отвечать на звонок и заполнять данные в системе?
На эти вопросы уходит 10 минут. Затем в течение 5 минут кандидат может задать свои вопросы об удалённой работе. После завершения интервью соискатель отключается, а рекрутер и руководитель обсуждают его плюсы и минусы. Итоговое решение принимается в течение 5 минут и (в идеальном мире) сразу сообщается кандидату — либо по электронной почте, либо в мессенджере.
Если между рекрутером и руководителем выстроено хорошее взаимопонимание, собеседование можно проводить без участия руководителя. В этом случае решение о найме принимает сам рекрутер, что особенно удобно при массовом подборе сотрудников на удалённую работу.
Собеседование для кандидатов средней квалификации (до 90000₽)
Для сотрудников с опытом работы или управленцев на удалённую работу собеседование длится не более 30 минут. На этом этапе важно оценить не только софт-скиллы, но и ключевые профессиональные компетенции.
Как и в предыдущем случае, кандидат уже прошёл телефонное интервью, согласен с условиями и предоставил все необходимые документы. В онлайн-встрече участвует непосредственный руководитель, который оценивает, насколько кандидат подходит для команды, а также задаёт 3–5 заранее подготовленных стандартных вопросов.
Для удалённой работы важно проверить навыки самоорганизации, коммуникации и владение необходимыми инструментами. Например, если речь идёт о вакансии проектного менеджера, вопросы могут быть такими:
- Как вы организуете свою удалённую работу, если над проектом работают сотрудники из разных часовых поясов?
- Какие инструменты для управления задачами и коммуникации вы используете в своей удалённой работе?
- Чувствуете ли вы потребность в личном контроле со стороны руководителя?
На обсуждение профессиональных навыков уходит 20 минут. Затем 10 минут отводится на вопросы самого кандидата. После окончания интервью кандидат отключается, а рекрутер и руководитель принимают окончательное решение в течение 10 минут. В идеале это решение сразу сообщается кандидату — в чате, по электронной почте или видеозвонком.
Важность оперативного принятия решения
В удалённой работе конкуренция среди кандидатов выше, чем в офисных вакансиях, поэтому затягивать процесс принятия решения нельзя. Если компания медлит с ответом, кандидат может принять предложение от другой компании. Поэтому тайминг играет ключевую роль. Онлайн-собеседования должны быть максимально структурированными и результативными, а финальное решение — приниматься незамедлительно.
Правильно выстроенный процесс найма позволяет экономить время рекрутеров и кандидатов, снижать затраты на подбор персонала и быстро находить сотрудников, готовых к эффективной удалённой работе. А в последней статье цикла мы расскажем о том, как проводить собеседование на удалённую работу для кандидата высокой категории.
