03.03.2025
Полная занятость
Поддержка пользователей Workzilla (Ночь)
Другое
По договоренности
ЛюбойПриветствуем!
Мы в поисках сотрудника в ночную службу поддержки, у которого день, когда в Москве ночь. Рассматриваем кандидатов только в часовых поясах +6 и более к Москве. (Владивосток, Хабаровск и тд.)
Нужно отвечать на все вопросы, связанные с работой на сервисе, а также помогать разбираться в ситуациях, если вдруг что-то пошло не так. В общем делать наших пользователей чуточку счастливее.
У нас нет голосовой поддержки, поэтому нужно много писать, быть вежливым и внимательным.
Мы молодые, энергичные и душевные ребята — если вы в поисках атмосферного и надежного места работы, вэлкам :)
Вся команда у нас работает удаленно, и нам не важно, из какого вы города, за исключением часовой разницы для этой вакансии. Кстати, мы считаем, что опыт не главное — всему научим сами!
Обязанности- Модерировать и проверять задания и вакансии;
- Решать спорные ситуации на сервисе (арбитраж);
- Письменно отвечать на вопросы пользователей;
- Работа с большим объемом информации.
Требования- Замечать незаметное и быть внимательным;
- Тактичность, терпение и симпатия к людям;
- Умение вежливо и понятно объяснять текстом;
- Разница с МСК более 6 часов;
- Работа с компьютера или ноутбука.
Условия работы- Работа в команде, у новичков всегда есть ментор;
- Начало работы с 00:00 до 09:00 по Москве. 1 час перерыв;
- Полная занятость, 5/2 (выходные ВС/ПН);
- Полностью удаленная работа;
- Оплачиваемый отпуск, больничный, праздничные дни в 2‑м размере;
- Корпоративные развлечения: летний корпоратив в Москве, покерные турниры, турниры по шутерам, интеллектуальные игры, книжный клуб;
- Компенсации на спорт, улучшение рабочего места, ценные подарки на день рождения.
Если вакансия заинтересовала, то, пожалуйста, заполните анкету ниже по ссылке (занимает около 20 минут). Как закончите, отпишитесь на recruit@workzilla.com с темой письма “Ночной саппорт WZ” и напишите небольшое сопроводительное письмо.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию поддержки пользователей на Workzilla (Ночь), важно подготовиться заранее и подумать о том, какие вопросы стоит задать работодателю. Во-первых, обсудите рабочий график и условия работы в ночное время. Уточните, какие конкретно задачи вам предстоит выполнять и какие инструменты и программы вы будете использовать. Также стоит узнать о возможностях профессионального роста и обучения в компании. Не забудьте спросить о команде, с которой вам предстоит работать, и о том, как организован процесс обратной связи с руководством. Важно также узнать о возможностях для саморазвития и оценке результатов работы. Все эти вопросы помогут вам лучше понять, что ожидает вас на новом месте работы и принять правильное решение.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Поддержка пользователей Workzilla (Ночь)?
Когда отвечаете на вакансию поддержки пользователей на Workzilla (Ночь), важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите ваш опыт работы в поддержке пользователей и почему именно вы подходите для этой роли. Выразите свой интерес к компании и укажите, что вас привлекло к этой конкретной вакансии. Подчеркните свои навыки в общении с клиентами, умение быстро реагировать на проблемы и работать в ночное время. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Будьте уверены, что ваше письмо отражает вашу личность и мотивацию, чтобы работодатель смог оценить вас как потенциального сотрудника.
Какими навыками должен обладать Поддержка пользователей Workzilla (Ночь)?
коммуникабельность, терпимость к стрессу, организованность, аналитическое мышление, умение работать в команде
Все права защищены