30.06.2024
Полная занятость
Менеджер по работе с клиентами, удаленно-без опыта
Продажи
40000 - 80000 ₽
ЛюбойКомпания "Питание+Польза" сервис доставки правильного и полезного питания.
Наш сайт: pp.spb.ru
ОбязанностиПривет!
Мы - компания "Питание+Польза" сервис доставки правильного и полезного питания.
Наш сайт: pp.spb.ru.
Наша миссия - ежедневно помогать клиентам чувствовать себя здоровым, энергичным и счастливым, через сбалансированные рационы питания.
В связи с увеличением количества заявок, приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами (менеджера по продажам) на удаленку.
Условия:
- Время работы с 9.00 до 20.00 по Мск;
- График сменный;
- Полная удаленка (работать можно везде, где есть интернет и комфортное рабочее место);
- Фиксированный оклад + премия;
- Скидка до 50% на наше питание;
Какие задачи нужно выполнять:
- Обработка заказов с сайта;
- Оформление заказов из звонка;
- Оформление заказов из чатов;
- Оказание поддержки службе логистики во время доставки;
а) Решение вопросов с клиентами, которые не получили свой заказ в день доставки (как до начала рабочего времени, так и во время работы колл-центра);
б) Помощь курьерам в решении вопроса с доставкой клиентам, которые не получили свой заказ (по собственной вине или по вине компании);
- Консультирование клиентов (время доставки, меню, возможность внесения изменений и т.д.);
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- Поддержка текущих клиентов (переносы адреса и времени очередной доставки, по просьбе клиента);
- Проверка оплат от клиентов при доставке и на сайте (постановка статуса в CRM);
- Опрос по качеству и сервису. Фиксирование и передача на производство или руководителям нареканий, которые озвучивают клиенты;
- Отвечать на входящие обращения от клиентов в течение 15 мин.;
- Общаться с клиентами по продлению питания в компании;
- Осуществлять холодные и теплые звонки для привлечения новых клиентов по контактам, предоставленным службой маркетинга;
- Ежедневно в рабочие дни отчитываться о проделанной работе и ее результатах руководству в виде заполнения таблиц;
Поэтому, если вы:
- Системный человек, нацеленный на результат;
- Имеете навыки работы с таблицами, CRM системами и другими прикладными программами;
- Уже работали в режиме многозадачности и мыслите категориями результата;
- Имеете грамотную речь;
- Имеете ПК с выходом в интернет;
- Не размениваетесь на мелкие шабашки и хотите быть частью крупного проекта;
- Стремитесь развиваться и решать авантюрные задачи.
Оставляйте отклик и укажите в нем главное качество которое охарактеризовывает вас как человека.
Обязательно ознакомьтесь с нашим продуктом на сайте перед собеседованием.
После отклика заполните анкету по ссылке.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы ищете работу менеджера по работе с клиентами удаленно без опыта, важно задавать правильные вопросы на собеседовании, чтобы убедиться, что вы подходите для этой роли. Во-первых, вы можете спросить о том, какие навыки и качества они ищут у кандидатов на эту должность. Это поможет вам понять, насколько вы подходите для работы и какие аспекты вашего опыта могут быть наиболее ценными для работодателя.
Также стоит обсудить ожидания работодателя от вас в этой роли. Узнайте, какие задачи и обязанности будут входить в вашу работу, чтобы быть готовым к выполнению их. Кроме того, вы можете узнать о возможностях для профессионального роста и развития в компании, чтобы понять, как долго вы можете ожидать работать на этой позиции.
Обсуждение этих вопросов поможет вам лучше понять требования работодателя и определить, подходит ли вам эта работа. Будьте открытыми и искренними в своем общении, чтобы создать хорошее впечатление на интервью и повысить свои шансы на успешное трудоустройство.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами, удаленно-без опыта?
Когда отвечаете на вакансию менеджера по работе с клиентами без опыта, важно подчеркнуть свою мотивацию и готовность к обучению. В сопроводительном письме можно написать о своем желании развиваться в данной сфере, умении быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям. Также стоит упомянуть о своих коммуникативных навыках, умении находить общий язык с разными людьми и стремлении к достижению поставленных целей. Важно выделить свою ответственность, организованность и готовность к работе в удаленном формате. Подчеркните свою готовность к трудностям и стремление к профессиональному росту. Важно также выразить свою заинтересованность в компании и убедить работодателя в своей готовности к сотрудничеству.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами, удаленно-без опыта?
коммуникабельность, организованность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость
Все права защищены