26.05.2024
Полная занятость
Руководитель Колл центра ( Супервайзер)
Продажи
От 45000 ₽
От 1 годаМы коллцентр, работаем в b2b-сегменте.
ОбязанностиОсновные обязанности:
Уважаемые cоискaтели, пожалуйстa, читайтe внимательно тeкcт oбъявления. Здeсь ecть oтвeты нa ВСЕ топ-частые вопpoсы.
Стучите в телегу: @romia1134
ТребованияСeйчac нам CРОЧHО требуется супервайзер команды удаленных операторов колл-центра. Поэтому, если вы ещё не уволились или должны отработать какое-то время, сообщите об этом заранее.
Мы ни тянь-ши, ни НЛ, ни орифлейм, ни фаберлик, ни риелторское агентство.
Что нужно будет делать:
Общая задача №1: набрать, обучить и управлять командой удаленных операторов колл-центра.
Общая задача №2: постоянно держать команду в тонусе, мотивировать, объяснять, показывать примером, если надо увольнять.
Принимать и совершать звонки кандидатам и от кандидатов.
Размещать объявления.
Организовывать и вести собеседования.
Для записи на собеседование - пишите мне, пожалуйста, в телегу: @romia1134
Если остались вопросы - задавайте.
Желаю всем хороших зарплат и хороших начальников ;)
Стучите в телегу: @romia1134
и станем общаться и дружить!
Требования к кандидату:
Важно:
1) Иметь опыт работы в коллцентре на холодных
2) Навык управления командой (даже если небольшой)
Опыт работы от 1 года
Условия работыЗП:
Выплачивается 2 раза в месяц. Оклад + премии за результаты.
Премии ежемесячные, ежеквартальные и годовые, соответственно + премирование за высокую личную эффективность.
Обучение:
Рядом всегда опытный наставник.
ГРАФИК:
УДАЛЕННО. Но это не значит "работаю когда хочу". Есть четкий график работы.
5/2. Это значит, что работаем мы с понедельника по пятницу, а в субботу и воскресенье отдыхаем.
9:00-18:00 с перерывом на обед и кофе-брейк.
График и время работы только 5/2 9:00-18:00, другого не предусмотрено.
Будьте, пожалуйста, внимательны. Наша вакансия не предусматривает подработок или совмещения, нам, как любой уважающей себя компании, нужен ПОЛНОЦЕННЫЙ сотрудник :)
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию руководителя колл-центра (супервайзера), важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ожидания и цели компании в отношении работы руководителя колл-центра. Узнайте, какие задачи и обязанности будут входить в вашу работу, и какие результаты ожидаются от вас.
Во-вторых, обсудите структуру и организацию колл-центра. Узнайте, какие процессы и системы управления используются в компании, и как вы будете взаимодействовать с другими отделами.
Наконец, обсудите возможности для профессионального роста и развития в компании. Узнайте, какие обучающие программы и тренинги доступны для сотрудников, и как компания поддерживает своих сотрудников в достижении карьерных целей.
Обсуждение этих вопросов поможет вам лучше понять ожидания работодателя и принять информированное решение о том, подходит ли вам данная позиция.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Руководитель Колл центра ( Супервайзер)?
Когда отвечаете на вакансию руководителя колл-центра, важно подчеркнуть свой опыт и навыки, которые помогут вам успешно выполнять обязанности этой должности. В сопроводительном письме укажите, какие проекты вы ранее руководили, какие результаты достигли и какие стратегии применяли для улучшения работы колл-центра. Также укажите, какие лидерские качества у вас есть, как вы умеете мотивировать и вдохновлять свою команду, и какие методы управления вы используете для достижения поставленных целей. Не забудьте выразить свой интерес к компании и почему именно вы подходите для этой роли. Ваше сопроводительное письмо должно быть информативным, убедительным и профессиональным, чтобы привлечь внимание работодателя и выделить вас среди других кандидатов.
Какими навыками должен обладать Руководитель Колл центра ( Супервайзер)?
Коммуникабельность, Организаторские способности, Умение мотивировать, Управление персоналом, Аналитическое мышление.
Все права защищены