14.04.2024
Полная занятость
Менеджер контактного центра
Продажи
От 70000 ₽
ЛюбойНемного о нас:
— Являемся официальными партнерами VK и входим в число резидентов Skolkovo
— За 7 лет работы выпустили более 200 000 учеников со средним баллом 85
— На текущий момент каждый 10 ученик России обучается в Умскул
— Сейчас мы активно растём и развиваемся, поэтому находимся в поиске крутых онлайн менеджеров по продажам
ОбязанностиПривет! На связи «Умскул» - самая крупная онлайн-школа подготовки к ЕГЭ и ОГЭ. Мы входим в топ-10 EdTech-компаний в России, а также являемся финалистом рейтинга лучших работодателей России 2023 HeadHunter. Наша миссия - создавать современное образование и помогать ученикам прийти в будущее, о котором они мечтают.
Если ты разделяешь нашу страсть к образованию и готов много зарабатывать, присоединяйся к команде Умскул!
Чем предстоит заниматься?
— Глубоко разбираться в продуктах и передавать эту информацию клиентам
— Общаться с теплой базой клиентов через IP-телефонию (без поиска лидов)
— Отслеживать свой прогресс и достигать показателей KPI
— Обрабатывать входящие заявки в CRM системе
ТребованияЧто мы ожидаем от тебя?
— Готовность уделять полный день (совмещение с очной учебой в университете невозможно)
— Оборудованное место (компьютер/ноутбук, стабильный интернет, гарнитура)
— Желание развиваться в продажах и становиться только лучше
— Опыт работы в онлайн продажах от 6 месяцев
— Желание обучаться и интерес развиваться в сфере Edtech
Условия работыЧто мы предлагаем?
— Возможность работать с инновационными образовательными продуктами и быть частью команды, которая делает мир образования лучше
— Обучение за счет компании
— Возможность быстрого карьерного роста
— Прозрачная система мотивации. Фиксированная часть + KPI (без потолка). Среднее вознаграждение наших менеджеров - 70 000 рублей. Топовые менеджеры получают более 100 000 рублей
— Полностью удаленный формат
— График оказания услуг: 5/2, плавающие дни отдыха (на выбор 10:00-19:00/11:00-20:00/12:00-21:00 по мск с возможностью перерыва)
— Компенсации, льготы и скидки от наших многочисленных партнеров
— Корпоративы в нашей компании – это всегда яркое и незабываемое событие! Мы стараемся сделать все, чтобы каждый сотрудник почувствовал себя частью большой и дружной команды.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию менеджера контактного центра, важно задать работодателю правильные вопросы, чтобы убедиться, что вы подходите для этой роли. Во-первых, вы можете спросить о структуре команды и вашей роли в ней. Это поможет вам понять, как вы будете взаимодействовать с коллегами и какие задачи вам будут поручены. Также стоит узнать о процессе обучения и поддержки, который предоставляется новым сотрудникам. Это поможет вам быстрее адаптироваться и успешно выполнять свои обязанности. Не забудьте также уточнить о возможностях карьерного роста и ожиданиях работодателя от вас в этой роли. Важно быть готовым к интервью и задавать правильные вопросы, чтобы убедиться, что данная позиция соответствует вашим ожиданиям и целям.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер контактного центра?
Когда отвечаете на вакансию менеджера контактного центра, важно подчеркнуть свои навыки и опыт работы в области обслуживания клиентов. В сопроводительном письме укажите, что вы обладаете отличными коммуникативными навыками, умеете быстро реагировать на запросы клиентов и эффективно решать проблемы. Также укажите, что вы хорошо разбираетесь в продуктах или услугах компании, что поможет вам успешно консультировать клиентов.
Не забудьте упомянуть свой опыт работы в сфере обслуживания клиентов, а также любые достижения или сертификаты, которые могут подтвердить вашу квалификацию. Подчеркните свою готовность к обучению и развитию, так как это важно для работы в менеджменте контактного центра. Важно также выразить свой интерес к работе в данной компании и почему именно вы подходите для этой позиции.
Какими навыками должен обладать Менеджер контактного центра?
коммуникабельность, организаторские навыки, умение работать в stress-ситуациях, аналитическое мышление, умение мотивировать сотрудников
Все права защищены