06.04.2024
Специалист дистанционной поддержки клиентов банка
Продажи
По договоренности
ЛюбойАльфа-банк - одна из лучших компаний-работодателей страны
• Стабильная работа в крупнейшем независимом и технологичном частном банке России
• Достойная зарплата и условия труда, современные офисы и льготы
• Карьерный рост и корпоративное обучение
• Работа с инновационными технологичными решениями
• Реализация собственных целей и амбиций
• Сильная корпоративная культура, уважение и поддержка команды
ОбязанностиЧем предстоит заниматься:
• Принимать входящие звонки от клиентов банка.
• Находить решения вопросов клиента и помогать проводить банковские операции.
• Консультировать клиентов по услугам и продуктам банка.
Требования• Гражданство: РФ
• Среднее специальное образование
• Не очников, заочники-учебные отпуска не предоставляются
• Общительные, вежливые и готовые помогать другим.
• Образование не имеет значения, важно ваше желание развиваться вместе с банком.
• Можно без опыта — мы расскажем вам всё о банковских продуктах, научим отвечать на вопросы и поможем адаптироваться в команде.
Для работы понадобятся:
•Компьютер/ноутбук (любая операц.система: виндовс 7,10, эпл техника)
• Стабильный Интернет
• Гарнитура (наушники с микрофоном)
Условия работы• Полностью официальное трудоустройство.
• Стабильный доход с прозрачными условиями, на размер которого вы сами сможете повлиять (оклад 29 900 + ежемесячная премия, средний доход от 36 000 рублей на руки).
• Возможность удаленной работы.
• Гибкий график работы 5/2 с плавающими выходными.
• Комфортную адаптацию: вам будет помогать наставник, который будет сопровождать вас на первом этапе и научит, как лучше поступать в той или иной рабочей ситуации.
• ДМС со стоматологией в ведущих клиниках Липецка.
• Возможности для быстрого карьерного развития: вы сможете расти как в клиентской поддержке, так и в других подразделениях Альфа-Банка.
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию специалиста дистанционной поддержки клиентов в банке, важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ваш опыт работы в области клиентского обслуживания и технической поддержки. Расскажите о своих навыках в области работы с клиентами и умении решать проблемы быстро и эффективно.
Во-вторых, обсудите ваше понимание банковской сферы и специфику работы в этой отрасли. Подготовьтесь к обсуждению ваших знаний о банковских продуктах и услугах, а также к вашему отношению к конфиденциальности и безопасности данных клиентов.
Наконец, не забудьте обсудить вашу готовность к работе в условиях удаленной поддержки клиентов. Обсудите ваш опыт работы на удаленной основе, ваши навыки в области коммуникации через телефон и интернет, а также вашу способность эффективно управлять временем и задачами в удаленной среде.
Обсуждение этих вопросов поможет вам продемонстрировать вашу подготовку и заинтересованность в работе специалиста дистанционной поддержки клиентов в банке.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист дистанционной поддержки клиентов банка?
Когда отвечаете на вакансию специалиста дистанционной поддержки клиентов банка, важно подчеркнуть свои навыки и опыт работы в области обслуживания клиентов. В сопроводительном письме можно упомянуть свою способность эффективно общаться с клиентами через различные каналы связи, такие как телефон, электронная почта и чат. Также стоит подчеркнуть свою способность быстро реагировать на проблемы клиентов и находить решения для них. Важно также упомянуть свою готовность работать в команде и соблюдать стандарты обслуживания клиентов банка. Не забудьте выразить свой интерес к работе в данной компании и почему именно вы подходите для этой позиции.
Какими навыками должен обладать Специалист дистанционной поддержки клиентов банка?
коммуникабельность, терпеливость, организованность, аналитическое мышление, умение работать в команде
Все права защищены