27.05.2024
Частичная занятость
Битрикс24 техподдержка
Разработка
20000 - 70000 ₽
От 1 годаНаша команда - это молодой успешно развивающийся бизнес в сфере it, бизнес-интеграции, маркетинга и продвижения компаний в целом.
Мы ориентированы и хорошо понимаем проблемы и желания малого и среднего бизнеса, и весьма полезны для компаний, которые уже разочарованы текущей «нерекламирующейся рекламой» а также для тех, кто только подумывает о старте на просторах интернета или хочет вырасти за счет внедрения современных it-инструментов (будь то известное программное обеспечение или современный Телеграм-Бот под нужды бизнеса).
Основатель компании имеет значительный опыт в сфере управления it проектами, разработкой программного обеспечения и руководством крупных it-проектов с крупной инфраструктурой и большими инвестициями с 7ю нолями, а также существенные результаты в собственном бизнесе около производственного сектора еще задолго до запуска нашего агентства.
Обязанностиработа с вопросами клиентов по работе/глюкам Битрикс24 (облако). Связь с Клиентом в мессенджере или по телефону, а также удаленное подключение к рабочему столу Клиента по Anydesk или Teamviewer.
Несколько личных кабинетов разных клиентов (до 5ти), загрузка не постоянная, постоянно повторяющиеся не сложные вопросы.
Бывают темы с улучшениями функционала портала (добавить роботов, написать инструкцию, сделать новый бизнес-процесс или подготовить ТЗ для его реализации и передать более узкому специалисту-коллеги, подключить телефонию , почту или канал открытой линии). По сути нужен менеджер с базовыми+ знаниями Битрикс24 СРМ с желанием учиться и развиваться в этом направлении (возможность проходить сертификацию Б24 через наш партнерский аккаунт Б24 и получать опыт коллег - делиться своим опытом).
Требованиязаполнить анкету кандидата Б24 техподдержка (см. ниже)
знание Битрикс24 (базовое + улучшенное))
наличие сертификата Б24 приветствуется
желание обучаться Б24 и проходить сертификацию на портале партнера Б24
желание помогать Клиенту и слышать его проблему - искать решение - быть открытым
Условия работычастичная занятость, гибкий график (желательно быть на связи с 09 до 18ти по МСК; сама работа не более 1-4 часов в день)
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию технической поддержки в Битрикс24, важно подготовиться к обсуждению нескольких ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Во-первых, обсудите ваш опыт работы с платформой Битрикс24 и какие задачи вы успешно решали ранее. Во-вторых, уточните, какие инструменты и технологии вы используете для работы с системой и какие навыки вы готовы развивать дальше. Также стоит обсудить вашу готовность к обучению и адаптации к новым задачам, а также ваше понимание важности быстрой и качественной поддержки клиентов. Не забудьте также уточнить ожидания работодателя от вас и какие цели вы готовы достичь в рамках своей работы. Важно быть открытым и готовым к диалогу, чтобы показать свою заинтересованность и профессионализм.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Битрикс24 техподдержка?
Когда отвечаете на вакансию техподдержки в Битрикс24, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите ваш опыт работы в области техподдержки и знание продуктов Битрикс24. Выразите свой интерес к компании и почему вы хотели бы работать именно у них. Укажите, что вы готовы помогать клиентам решать их проблемы и обеспечивать качественную поддержку. Подчеркните свои коммуникативные навыки, способность быстро разбираться в сложных ситуациях и стремление к саморазвитию. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ.
Какими навыками должен обладать Битрикс24 техподдержка?
коммуникабельность, техническая грамотность, умение работать в команде, стрессоустойчивость, аналитическое мышление
Все права защищены