07.06.2024
Полная занятость
Менеджер в службы поддержки клиентов (удаленно)
Менеджмент
От 30000 ₽
ЛюбойОбязанностиЧто нужно делать?
- Общаться с клиентами в онлайн чате и почте на русском и английском языке с помощью переводчика. (без звонков)
- Решать проблемы клиентов по платежам, заказанным услугам, возвратам и легкие технические проблемы.
- Поддерживать базу вопросов и ответов в актуальном состоянии .
- В среднем, обрабатывать около 50 обращений в день.
Требования- Опыт работы не обязателен, бесплатное обучение за 2 дня.
- Наличие ПК/ноутбука, скоростной интернет.
- Грамотно и быстро пишете на русском языке.
- Ответственный и умеешь сам себя организовать.
Будет преимуществом: опыт работы в сфере обслуживания клиентов и/или технические навыки.
Условия работыЗП 30000руб. на руки. 1-2 раза в месяц, без задержек.
ПН-ПТ - с 11:00 до 19:00 по МСК. (вам нужно быть онлайн в это время)
СБ-ВС - нужно 3 раза в течении дня зайти и обработать обращения.
Испытательный период 1 месяц (15000руб) будет сокращен до 2х недель при условии быстрого обучения и правильности ответов клиентам.
Работайте из дома в комфортной обстановке!
Для рассмотрения вашей кандидатуры заполните пожалуйста краткую анкету по ссылке
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию менеджера в службе поддержки клиентов, важно подготовиться заранее и подумать о вопросах, которые стоит задать потенциальному работодателю. Одним из ключевых вопросов, который стоит обсудить, является описание роли и ответственностей, связанных с работой. Уточните, какие задачи вам предстоит выполнять, какие навыки и качества ценятся в компании.
Также стоит обсудить вопросы о возможностях для профессионального роста и развития. Узнайте, какие программы обучения и тренинги доступны для сотрудников, какие перспективы карьерного роста предлагает компания.
Не забудьте уточнить вопросы о рабочем графике, возможности работы удаленно, условиях трудоустройства и компенсации. Важно быть информированным о всех аспектах работы, чтобы принять правильное решение о том, подходит ли вам данная вакансия.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер в службы поддержки клиентов (удаленно)?
Когда отвечаете на вакансию менеджера в службе поддержки клиентов, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и краткого представления о себе, укажите, почему вас заинтересовала именно эта вакансия и почему вы подходите для нее. Опишите свой опыт работы с клиентами, умение быстро решать проблемы и работать в команде. Подчеркните свои навыки общения и умение эффективно общаться как устно, так и письменно. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и надеждой на скорый ответ. Помните, что сопроводительное письмо - это ваш шанс произвести хорошее впечатление на работодателя, поэтому старайтесь быть четкими, информативными и профессиональными.
Какими навыками должен обладать Менеджер в службы поддержки клиентов (удаленно)?
коммуникабельность, организованность, терпимость к стрессу, умение работать в команде, аналитическое мышление
Все права защищены