1 день назад
Частичная занятость
Модератор сообщества ВКонтакте
Контент
До 30000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
встречать новых участников и напоминать о правилах
удалять спам, рекламу и грубые комментарии
отвечать на частые вопросы по шаблонам
закреплять анонсы и важные объявления
передавать руководителю жалобы и предложения участников
Условия работы:
Удалённо, вечернее окно с 18:00 до 22:00 по Москве. Размер оплаты зависит от числа смен в неделю. Выплаты раз в неделю. Шаблоны ответов и правила сообщества выдаём в первый день.
Требования:
Доброжелательность, внимательность и привычка пользоваться ВКонтакте. Три-четыре свободных вечерних часа.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на модератора ВК важно сразу прояснить правила игры, иначе рискуешь попасть в токсичный хаос. Спроси прямо: какие KPI висят на тебе? Это только скорость ответов или еще и вовлеченность с удержанием? Обязательно уточни регламент работы с негативом: есть ли у тебя право банить или удалять комментарии без согласования, или каждое действие придется защищать перед начальством? Это критично, чтобы не оказаться крайним. Поинтересуйся графиком и объемом трафика — тысячи сообщений в день или спокойный флуд? И главное, узнай про инструменты: работаете вручную или через админ-панели с автоматизацией? Чем четче ты поймешь зоны ответственности и границы свободы, тем меньше сюрпризов будет в первый рабочий день.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Модератор сообщества ВКонтакте?
В сопроводительном письме к вакансии модератора сообщества ВКонтакте покажите, что вы понимаете специфику именно этой площадки. Расскажите, с какими сообществами работали раньше: администрировали паблик на пару тысяч подписчиков, отвечали в комментариях от лица бренда, разбирали конфликты в обсуждениях. Приведите конкретный пример: как вы погасили срач под постом или оперативно отреагировали на жалобу о спаме. Работодателю важно увидеть, что вы не просто «сидите в соцсетях», а умеете держать правила и тон общения. Упомяните, какие инструменты знаете: работа с очередью жалоб, модерация комментариев, шаблоны ответов, базовые метрики вовлечённости. Добавьте пару слов о стрессоустойчивости — ведь модератор как сапёр: одна неверная реакция, и волна негатива накрывает сообщество. И не забудьте про грамотность: напишите письмо без ошибок, ведь это ваша визитная карточка. Коротко, по делу, с живыми примерами — так вы выделитесь среди десятков шаблонных откликов.
Какими навыками должен обладать Модератор сообщества ВКонтакте?
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, конфликтология, аналитика, знание правил
Все права защищены