Сегодня
Гибкий график
Менеджер обслуживанию в сфере красоты ( удалённо )
Менеджмент
40000 - 50000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Ваши задачи:
Общение с клиентами в мессенджерах и социальных сетях
Запись на услуги и процедуры
Консультирование по доступным услугам
Подтверждение и перенос записей клиентов
Работа с клиентской базой и заявками
Обеспечение высокого качества обслуживания
Условия работы:
Условия:
Полностью удалённый формат работы
Гибкий график для удобства
Ежедневные выплаты заработной платы
Поддержка и обучение
Дружный коллектив
Удобный формат без необходимости поездок в офис
Требования:
Основные требования:
Умение грамотно писать и излагать мысли
Внимательность и высокая степень ответственности
Быстрая реакция в онлайн-общении
Наличие телефона и стабильного интернета
Жажда знаний и готовность к обучению
Будет преимуществом:
Опыт работы в области красоты
Навыки успешного общения с клиентами
Опыт в продажах или ведении онлайн-записи
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На удалёнке в бьюти-сфере всё держится на коммуникации и цифрах, поэтому интервью — это ваш шанс понять, как устроена «кухня» изнутри. Обязательно уточните, какие каналы связи в приоритете: только переписка или ещё звонки и видеосвязь? Это влияет на нагрузку. Спросите, как строится отчётность: какие метрики вы должны будете отслеживать — скорость ответа, конверсию в запись, уровень удовлетворённости клиентов? Иначе рискуете оказаться в тумане. Ещё один важный момент — границы рабочего времени. Удалёнка в красоте часто размывает понятие «смена», ведь клиенты пишут в мессенджеры вечером. Обсудите, есть ли чёткий график и как оплачиваются переработки. Не забудьте про инструменты: CRM, таблицы, чат-боты — придётся ли вам настраивать их с нуля? И наконец, спросите про команду: с кем вы будете взаимодействовать — с мастерами, администраторами или только с клиентами? Чёткое понимание зон ответственности сэкономит вам нервы в первый же месяц.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер обслуживанию в сфере красоты ( удалённо )?
Начните с главного: удалённый менеджер по обслуживанию в beauty-сфере — это про эмпатию через экран. Поэтому в письме сразу покажите, что вы умеете слышать клиента без визуального контакта. Например, опишите конкретный кейс: как вы разрулили конфликт с недовольной записью на процедуру в мессенджере или вернули клиентку после отмены визита мастером. Работодателю важно понять, что вы не просто отвечаете шаблонами, а чувствуете боль клиента — как бармен, который помнит любимый коктейль постоянника. Упомяните знание CRM и мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Instagram Direct), ведь это ваш рабочий инструмент. Добавьте цифры: «сократила время ответа до 15 минут» или «подняла повторные записи на 20%». И не забудьте про специфику удалёнки: расскажите, как организуете себя без офисного надзора — например, через чек-листы и тайм-блоки. В конце задайте живую ноту: почему вам интересна именно beauty-индустрия? Может, вы сами заядлый клиент салонов и понимаете, что стоит за фразой «хочу выглядеть как в тот раз». Искренность плюс конкретика — и ваше письмо не затеряется среди сотни других.
Какими навыками должен обладать Менеджер обслуживанию в сфере красоты ( удалённо )?
Управление распределённой командой, клиентский сервис, CRM-аналитика, онлайн-коммуникация, тайм-менеджмент
Все права защищены