Сегодня
Полный день
Менеджер по приему заказов в цветочный магазин
Продажи
40000 - 60000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Основная задача - принимать обращения клиентов, помогать с выбором и превращать заявки в оплаченные заказы.
Что предстоит делать
Обрабатывать входящие обращения через Битрикс24:
сайт;
маркетплейсы;
Max;
Telegram;
телефонные звонки.
Помогать клиентам выбирать букеты и подарки.
Оформлять заказы и контролировать их выполнение магазинами.
Решать вопросы и нестандартные ситуации по заказам.
Работать с клиентской базой.
Возвращать клиентов на повторные покупки через рассылки и личные сообщения.
Вести CRM и поддерживать актуальность информации по клиентам.
Увеличивать средний чек за счёт дополнительных товаров.
Условия работы:
Что предлагаем
Полностью удалённую работу.
График 2/2.
Рабочее время с 7:00 до 22:00 по московскому времени.
Оклад 30 000 + процент от продаж + премии за результат.
Средний доход 45 000-65 000 .
Обучение и поддержка на старте.
Возможность влиять на свой доход через продажи и работу с клиентской базой.
Требования:
Нам подойдёт кандидат, который
любит общаться с людьми;
не боится продаж и звонков;
грамотно пишет и говорит;
умеет быстро отвечать клиентам;
внимателен к деталям;
ответственно ведёт CRM;
готов учиться и развиваться.
Опыт работы в продажах, интернет-магазине, клиентском сервисе или цветочной сфере будет преимуществом.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на менеджера по приему заказов в цветочный магазин важно сразу прояснить, как здесь устроены процессы. Спросите, какой объем заказов проходит через магазин ежедневно и какие каналы связи с клиентами используются — телефон, мессенджеры, соцсети? Это поможет понять, с какой нагрузкой предстоит работать. Обязательно уточните, как организована логистика: кто отвечает за доставку, есть ли свои курьеры или привлекаются подрядчики, и как решаются спорные ситуации с клиентами. Не стесняйтесь поинтересоваться, как выглядит типичный день сотрудника и какие задачи считаются приоритетными. Спросите про систему обучения: как быстро можно освоить ассортимент и правила оформления заказов, есть ли наставник. И конечно, обсудите график, систему мотивации и критерии успеха на испытательном сроке. Такие вопросы покажут вашу заинтересованность и помогут избежать сюрпризов.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по приему заказов в цветочный магазин?
Начните с главного: почему вам интересна именно эта вакансия и этот магазин. Может, вы сами заказывали здесь букеты и знаете, как важно, чтобы менеджер не просто принял заказ, а уловил настроение клиента и предложил идеальный вариант? Расскажите об этом — живые детали всегда цепляют. Дальше покажите, что вы понимаете суть работы: приём заказов по телефону и в мессенджерах, консультация по составу букета, срокам доставки, работа с возражениями и координация с флористами. Приведите конкретный пример из опыта — например, как вы помогли клиенту подобрать композицию в рамках бюджета или разрулили ситуацию с переносом доставки. Упомяните, что вам близка атмосфера цветочного бизнеса: умение слушать, внимание к деталям, спокойствие в потоке заказов перед праздниками. И не забудьте про soft skills — вежливость, стрессоустойчивость, готовность разобраться в сортах и оттенках. Завершите коротко: вы готовы быстро включиться в процесс и стать надёжной опорой для команды. Такой текст покажет, что вы не просто ищете работу, а понимаете, как пахнет эта профессия.
Какими навыками должен обладать Менеджер по приему заказов в цветочный магазин?
Коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, знание ассортимента, работа с CRM
Все права защищены