Сегодня
Гибкий график
Специалист по работе с клиентами онлайн
Продажи
3000 - 150000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Ищем активных людей для развития интернет-магазина премиум-продукции. Мы предлагаем:
Пошаговое обучение без вложений.
Готовые инструменты для работы с клиентами.
Персональную поддержку на каждом этапе.
Возможность выйти на стабильный пассивный доход. Вам не нужно закупать товары или заниматься продажами только рекомендовать маркетплейс, помогать новым клиентам регистрироваться в магазине и консультировать их по заказам.
Условия работы:
Удалённо и гибко
Работа из дома с удобным графиком.
Можно совмещать с основной деятельностью или учёбой.
от 3000 до 150000в месяц.
Официальный доход по закону РФ.
Требования:
2 часа в день чтобы заниматься проектом.
️Желание развиваться и учиться новому.
Доступ к телефону с интернетом.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на позицию специалиста по работе с клиентами онлайн важно сразу прояснить, с какими объемами и каналами коммуникации предстоит работать. Спросите напрямую: это только чаты и почта или еще звонки? Сколько обращений в день приходится на одного сотрудника и какие инструменты используются — CRM, helpdesk, мессенджеры? От этого зависит реальная нагрузка, а не красивые слова о заботе о клиентах. Обязательно уточните, как устроена система оценки качества: по скорости ответа, CSAT или количеству решенных вопросов? Это поможет понять, за что вас будут хвалить, а за что — журить. Не стесняйтесь спросить про обучение и базу знаний: есть ли готовые скрипты или придется импровизировать на ходу? И последнее, но не менее важное — как выглядит карьерный трек и есть ли возможность перейти в смежные отделы. Такие вопросы покажут вашу зрелость и помогут избежать сюрпризов в первый же месяц.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по работе с клиентами онлайн?
Начните с главного: покажите, что вы понимаете суть работы онлайн-специалиста по клиентам. Это не просто переписка, а умение слышать человека через текст. Расскажите конкретный случай: как вы разрулили конфликт в чате или помогли клиенту за пару минут. Например, «однажды клиент грозился уйти из-за задержки доставки — я не стал отписываться шаблоном, а предложил альтернативу и удержал заказ». Такие детали цепляют. Упомяните инструменты, с которыми работали: CRM, чат-боты, системы тикетов. Работодателю важно знать, что вы не потеряетесь в потоке обращений. Добавьте цифры: сколько диалогов в день вели, какой был средний балл удовлетворённости. И не забудьте про эмпатию — в онлайне она решает всё. Спросите себя: а вы бы сами захотели, чтобы вам так отвечали? Напишите, как справляетесь с агрессией и нестандартными запросами. Коротко, по делу, с живым примером — и ваше письмо выделится среди сотни шаблонных откликов.
Какими навыками должен обладать Специалист по работе с клиентами онлайн?
Коммуникабельность, эмпатия, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, многозадачность
Все права защищены