1 день назад
Гибкий график
Контент-менеджер по переписке на удалённой основе
Другое
2000 - 3000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
— Обработка входящих запросов в текстовой переписке
— Ответы на вопросы клиентов по заранее разработанным скриптам
— Обработка заявок и передача информации согласно установленным алгоритмам
— Работа с СRМ-системами и в рабочих чатах — обучение предоставим
Условия работы:
— Полная удалённая работа без телефонных звонков
— Общение только в текстовом формате
— График работы от 5/2 или 2/2
— Смены с 10:00 до 18:00 / 19:00 / 20:00 по московскому времени
— Заработная плата от 2000 до 3000 ₽ за смену, выплачивается каждую неделю
— Возможность оформления по выбору: самозанятость, ИП, ГПХ, договор услуг или подряда
— Оплачиваемое обучение перед началом работы
— Возможности для карьерного роста до наставника и руководителя группы
Не упустите шанс — оставляйте заявку прямо сейчас, мы ответим на ваши вопросы и предложим пройти короткий тест на пригодность. Стартовать можно уже завтра.
Требования:
— Грамотная речь и способность четко излагать мысли
— Внимательность и ответственность
— Готовность следовать инструкциям
— Уверенное владение компьютером
— Наличие рабочего места и стабильного доступа в интернет
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на позицию контент-менеджера по переписке важно сразу прояснить, как строится рабочий процесс. Спросите, какие каналы коммуникации в приоритете — почта, мессенджеры или чаты на сайте? Это поможет понять, с чем именно предстоит работать. Обязательно уточните, есть ли готовые шаблоны ответов и база знаний, или тексты придётся создавать с нуля. Не стесняйтесь спросить про объём задач: сколько диалогов в день ожидается и как измеряется эффективность — по скорости ответа, удовлетворённости клиентов или конверсии? Живой интерес вызовет вопрос о тоне общения: есть ли у компании свой «голос» или можно импровизировать? И конечно, обсудите техническую сторону — какое оборудование и ПО предоставляют, как организована отчётность и обратная связь. Задавайте вопросы смело: это покажет вашу вовлечённость и поможет избежать сюрпризов в первый рабочий день.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Контент-менеджер по переписке на удалённой основе?
Начните с того, что покажете понимание сути работы: вы не просто «отвечаете на сообщения», а управляете коммуникацией и репутацией бренда. Например, упомяните, что умеете оперативно обрабатывать входящие запросы в чатах и мессенджерах, сохраняя дружелюбный тон даже в сложных ситуациях. Приведите конкретный пример: «В прошлом проекте я сократил среднее время ответа с 30 до 10 минут, внедрив шаблоны для типовых вопросов». Это сразу покажет, что вы мыслите цифрами и результатом. Расскажите, как вы работаете с возражениями и нестандартными вопросами — ведь переписка часто требует импровизации. Добавьте, что знакомы с CRM-системами и умеете вести базу диалогов, чтобы ничего не терялось. И не забудьте про грамотность: пара строк о том, что вы вычитываете сообщения перед отправкой и следите за тоном, будет уместна. В конце коротко объясните, почему вам интересна именно удалёнка — например, вы цените гибкость и умеете самоорганизовываться. Такой отклик звучит по-человечески и закрывает главные страхи работодателя: медлительность, ошибки в текстах и потерю клиентов.
Какими навыками должен обладать Контент-менеджер по переписке на удалённой основе?
Грамотность, клиентоориентированность, тайм-менеджмент, эмоциональный интеллект, многозадачность
Все права защищены