1 день назад
Частичная занятость
Менеджер по работе с клиентами в Telegram
Продажи
От 15000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Общение с аудиторией и клиентами в Telegram по готовым скриптам и шаблонам.
Консультирование пользователей по материалам и подпискам в закрытом канале.
Обработка входящих заявок и доведение клиентов до сделки.
Условия работы:
Удаленная работа с гибким графиком (от 4–6 часов в день).
Оплата: 500 рублей в день на старте. При стабильной и качественной работе ставка со временем будет увеличиваться.
Есть тестовый период (3 дня) для знакомства с задачами и проверки навыков.
Выплаты без задержек.
Требования:
Уверенное владение Telegram и высокая скорость печати.
Грамотная письменная речь, вежливость и коммуникабельность.
Опыт работы в продажах/поддержке приветствуется, но не обязателен (всему обучим).
Надежность и строгое соблюдение конфиденциальности.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на позицию менеджера по работе с клиентами в Telegram важно сразу прояснить, как выстроены процессы и чего от вас ждут. Спросите, какие каналы коммуникации в приоритете: только переписка или ещё звонки? Это поможет понять реальную нагрузку. Обязательно уточните, как устроена CRM и есть ли готовые шаблоны ответов — или придётся создавать базу знаний с нуля. Поинтересуйтесь критериями успеха: что для компании важнее — скорость реакции, количество решённых обращений или уровень удовлетворённости клиентов? И не забудьте про границы: как часто сообщения приходят вне рабочего времени и ожидается ли от вас быть на связи в нерабочие часы? Честный разговор об этом сэкономит вам нервы. И последнее: спросите, как выглядит типичный день команды — так вы поймёте, в какую атмосферу попадаете.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами в Telegram?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами в Telegram? Забудьте про шаблонное «здравствуйте, я ответственный и коммуникабельный». Представьте, что ваше письмо — это первый тест на умение выстраивать контакт. Начните с конкретики: упомяните, что вы активно пользуетесь Telegram, понимаете его особенности — от работы с ботами до ведения диалогов в чатах. Работодателю важно видеть, что вы не просто ищете любую работу, а готовы погрузиться в специфику канала. Расскажите о реальном опыте: например, как вы удерживали клиента, который хотел уйти, или как быстро находили решение в конфликтной ситуации. Вместо абстрактного «умею работать с возражениями» приведите короткий пример: «Однажды клиент был готов отказаться от услуги из-за задержки, но я предложил альтернативу и сохранил сделку». Это работает лучше любых эпитетов. И не забудьте про эмпатию — в работе с клиентами она решает всё. Спросите себя: что хочет услышать человек на другом конце провода? Что его проблема будет решена быстро и по-человечески. Ваше письмо должно транслировать именно это — спокойную уверенность и готовность помочь, а не сухое перечисление навыков.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами в Telegram?
Коммуникабельность, клиентоориентированность, знание Telegram, управление диалогом, стрессоустойчивость
Все права защищены