1 день назад
Частичная занятость
Менеджер по распределению онлайн заявок
Другое
40000 - 45000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Вам предстоит работать на сайте с открытым доступом к уведомлениям, на котором нужно будет следить за входящими заявками от клиентов и распределять их по нужным разделам.
Например:
Пришла заявка от нового клиента, который интересуется преобретением и характеристиками нашего продукта - Его определяете в покупки
Заявка на оказание услуги - В раздел услуги
Предложение сотрудничества - В раздел сотрудничество
Ваша работа будет заключаться именно в распределении заявок, а не в общении с клиентами!
Условия работы:
Частичная занятость ( у вас будет в рабочее время свободные часы)
Если вы понимаете в других сферах, например в маркетинге или сфере Айти, то можно брать подработки
Для более быстрого ответа можете откликнуться сразу в telgram @Yazubovekatikjoil
Требования:
Стабильный интернет для работы с нашим сайтом ( желательно wi-fi )
Оперативно разбирать заявки в течение рабочего времени, пока тёплая база
Ответственный подход к задачам и внимательность к деталям
Разбирать заявки необходимо в течение дня с 10.00 до 17.00
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на менеджера по распределению онлайн заявок важно сразу прояснить, как устроена ваша будущая «кухня». Спросите, какой объем трафика падает на отдел ежедневно и какие каналы считаются приоритетными. Уточните, по какому принципу заявки распределяются между исполнителями: это ручной разбор или автоматизированная система с четкими правилами? Обязательно обсудите критерии качества и скорость обработки — что для компании важнее: пропускная способность или конверсия в продажу? Не забудьте про инструменты: CRM, телефония, интеграции. И главное — поинтересуйтесь, как измеряют вашу эффективность и есть ли пространство для улучшения процессов. Ведь вы не просто «раздаете» лиды, а управляете потоком, от которого зависит выручка.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по распределению онлайн заявок?
В сопроводительном письме на позицию менеджера по распределению онлайн заявок главное — показать, что вы понимаете суть работы: не просто «перекидывать» заявки, а управлять потоком так, чтобы ни одна не потерялась и клиент получил ответ быстро. Представьте, что вы диспетчер в аэропорту: самолёты (заявки) летят со всех сторон, и ваша задача — грамотно распределить их по полосам, чтобы не было пробок и задержек. Напишите, с какими системами или CRM вы работали — например, Bitrix24, amoCRM или Google Sheets. Упомяните, как вы справлялись с пиковой нагрузкой: скажем, «в сезон обрабатывала до 200 заявок в день, распределяя их по 5 менеджерам с учётом их загрузки и специализации». Добавьте, что умеете быстро выявлять приоритетные обращения и не терять мелкие детали. Расскажите, как контролировали, что каждая заявка закрыта, а клиент не ждёт ответа сутками. И задайте себе вопрос: «Что для этой компании важнее — скорость или качество распределения?» Покажите, что вы гибки и готовы подстроиться под их регламенты. Живой пример: «Однажды я заметила, что 30% заявок зависают из-за неверной маршрутизации, и предложила простой фильтр по географии — время ответа сократилось вдвое». Такой подход убедит, что вы не просто исполнитель, а человек, который думает о результате.
Какими навыками должен обладать Менеджер по распределению онлайн заявок?
аналитическое мышление, crm-системы, управление временем, коммуникабельность, стрессоустойчивость
Все права защищены