1 день назад
Гибкий график
Модератор отзывов на маркетплейсах
Менеджмент
25000 - 70000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
- Проверка отзывов на российских маркетплейсах
- Отсев спама, оскорблений, накрутки и т.д.
- Передача спорных отзывов старшему модератору
- Проверка отзывов на соответствие товару и правилам площадки
Условия работы:
- Удаленная работа с гибким графиком
- Поддержка куратора на начальных этапах
- Постоянный поток заданий
Требования:
- Внимательность и ответственность
- Умение работать по инструкции и регламенту
- Наличие смартфона с доступом в интернет
- Опыт в модерации и проверках будет плюсом
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёшь на интервью на позицию модератора отзывов на маркетплейсах, хочется сразу понять, чего от тебя ждут и как будет выстроена работа. Я бы начал с вопроса о том, какие именно задачи будут стоять передо мной каждый день — ведь модерация отзывов может включать разные нюансы, от проверки на спам до оценки тональности сообщений. Интересно узнать, есть ли какие‑то чёткие критерии, по которым оценивают качество работы, — как будто это карта, по которой нужно двигаться, чтобы не сбиться с пути. Ещё важно спросить про инструменты, которые используются в работе: какие системы и программы помогут справляться с задачами, или придётся осваивать всё с нуля? Не менее значим вопрос о том, как построена коммуникация в команде — кто будет моим непосредственным руководителем, как часто будут проходить встречи и давать обратную связь? И конечно, стоит уточнить про KPI: какие показатели будут считаться успехом, и как они повлияют на мою работу и, возможно, на зарплату? В общем, чем больше ясности с самого начала, тем проще влиться в процесс и показать хороший результат.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Модератор отзывов на маркетплейсах?
Когда пишешь сопроводительное письмо на вакансию модератора отзывов на маркетплейсах, представь себя детективом, который ищет скрытые подсказки в текстах. Расскажи, как ты умеешь разбираться в нюансах — например, можешь упомянуть, что не раз отличал искренний отзыв от попытки манипуляции, словно распознавал фальшивую улыбку в толпе. Подумай, какие твои навыки особенно пригодятся в этой работе: может, ты внимателен к деталям, как ювелир, рассматривающий драгоценный камень? Укажи это — например, напиши, что всегда замечаешь мелкие несостыковки в текстах и умеешь быстро выявлять нарушения правил. Приведи пример из опыта: «Однажды мне пришлось проанализировать десяток отзывов, чтобы найти тот самый, где скрытая реклама маскировалась под искреннее мнение покупателя» — это покажет твою компетентность. Расскажи и о понимании правил площадки — представь, что ты проводник в незнакомом лесу, который знает все тропинки и знаки. Объясни, почему именно ты подходишь для этой работы — например, упомяни свой опыт работы с разными типами контента или знание особенностей поведения покупателей. В конце задай риторический вопрос вроде «Разве не здорово, когда благодаря твоей работе покупатели получают честную информацию и могут сделать правильный выбор?» — это добавит человечности и покажет твою вовлечённость.
Какими навыками должен обладать Модератор отзывов на маркетплейсах?
коммуникабельность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, аналитические способности
Все права защищены