1 день назад
Гибкий график
Менеджер по работе с клиентами
Менеджмент
52000 - 73000 ₽
ЛюбойОписаниеИщем менеджера по работе с клиентами в мессенджере Telegram.
Чем предстоит заниматься:
- Вести клиентов от первого разбора проекта до стабильного потока заявок.
- Выяснить у клиента цели, продукт и целевую аудиторию и передать их команде.
- Каждую неделю отправлять клиентам короткие отчеты: расходы, заявки, стоимость клиента и следующие шаги.
- Простым языком объяснить клиентам, почему мы меняем стратегию и бюджет.
- Ставить задачи маркетологам, дизайнерам и копирайтерам и следить за роками.
- Согласовывать с клиентами креативы, сметы и условия пилотного периода.
Требования к кандидату:
- Опыт не нужен (есть наставник на старте).
- Умение внятно и вежливо общаться с людьми.
- Спокойствие в сложных ситуациях.
- Уверенное владение смартфоном или ПК.
Условия:
- График 9:30–15:30 или 15:30–21:30 по МСК; если не подходит, подберём график индивидуально под вас.
- 52 000 - 73 000 ₽ в месяц (оклад плюс бонус за удержание клиентов и рост проектов).
- Выплаты два раза в месяц на карту, по договору ГПХ или как самозанятому.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию менеджера по работе с клиентами важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — так вы покажете заинтересованность и лучше поймёте, подходит ли вам эта работа.
Начните с того, чтобы уточнить, какие конкретно задачи вам предстоит выполнять: иногда в названии должности кроется одно, а в реальности — совсем другое. Спросите, каких результатов ждут от вас в первые 3–6 месяцев: это поможет сориентироваться в приоритетах.
Интересно будет узнать и про команду: с кем предстоит взаимодействовать, как выстроены процессы. Представьте, что вы — новый игрок в футбольной команде: важно понять тактику и роль каждого.
Не забудьте про развитие: есть ли возможности для обучения и карьерного роста? И ещё пара практических моментов: какой график работы, как оценивается эффективность сотрудника, какие инструменты и ресурсы будут в вашем распоряжении? Эти вопросы помогут сложить полную картину.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании решить её задачи. Начнём с простого: в самом начале коротко представься и скажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом задай тон: объясни, почему именно эта компания тебя зацепила. Нравится их подход к клиентам? Восхищаешься их сервисом? Скажи об этом парой фраз!
Дальше — самое важное: свяжи свой опыт с обязанностями менеджера по работе с клиентами. Например, если в вакансии просят налаживать долгосрочные отношения с заказчиками, вспомни случай, когда ты удержал сложного клиента — опиши кратко суть ситуации и результат. Цифры работают на тебя: «увеличил повторные продажи на 20 % за полгода» звучит убедительнее, чем «улучшил работу с клиентами».
Не забудь про «мягкие» навыки: умение слушать, эмпатию, стрессоустойчивость — для работы с клиентами это как компас в море. И в конце добавь призыв к действию: например, вырази готовность обсудить детали на собеседовании. Так письмо получится цельным и запоминающимся.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, клиентоориентированность, умение работать в команде
Все права защищены