1 день назад
Менеджер входящих заявок
Продажи
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Мы, агентство аниматоров — создаём детские праздники с душой. Нам нужен человек, который станет первым голосом для наших клиентов.
Что нужно будет делать:
· Отвечать в Авито и по телефону (входящие звонки).
· Вести грамотный диалог, выяснять все детали праздника.
· Собирать полную заявку (дата, возраст, количество детей, бюджет, пожелания).
· Передавать готовую заявку в чат руководителю.
Главная цель — ничего не упустить и сделать так, чтобы клиент остался доволен общением.
---
Наши требования:
· Ответ в течение 5–10 минут на сообщение или звонок.
· Грамотная устная и письменная речь.
· Умение быстро находить нужную информацию и чётко отвечать клиенту.
· Пунктуальность, стрессоустойчивость и доброжелательность
Идеально подходит для мам в декрете или тех, кто хочет работать из дома без строгого графика, но с готовностью быстро отвечать. От вас — только телефон и умение общаться.
Мы предлагаем:
· Удалёнка — работайте из любой точки, где есть связь.
· Гибкий график — подстраивайте работу под свои дела (выходные и отпуск — по вашему запросу).
· Оплата 2 раза в месяц
· Доход:
· На старте — от 8000 ₽/мес.
· При выполнении планов — до 50 000 ₽/мес.
По вакансии писать в макс 89185067206
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию менеджера входящих заявок стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Начнём с самого рабочего: как именно выглядит типичный день на этой должности? Сколько заявок в среднем нужно обработать? Какие инструменты и CRM‑системы используют? Это поможет понять, насколько загруженной будет работа и хватит ли навыков под такой темп.
Спросите про критерии оценки: как будут измерять вашу эффективность? Что важнее — скорость ответов или их качество? Ещё важно выяснить, есть ли обучение для новичков: придётся ли разбираться во всём самому или помогут войти в курс дела.
Не забудьте про команду: с кем предстоит взаимодействовать? И ещё один ключевой момент — перспективы: есть ли шанс расти внутри компании или позиция строго фиксированная? В общем, чем больше уточнений — тем меньше неопределённости потом.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер входящих заявок?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании обрабатывать входящие заявки быстро и без косяков. Начнём с простого: в самом начале коротко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это как рукопожатие при встрече, создаёт контакт. Потом сразу бери быка за рога: расскажи, сколько лет работал с заявками, какие инструменты использовал — например, CRM‑системы (упоминай конкретные: Bitrix24, amoCRM), чат‑боты или тикет‑системы.
Подумай, какие задачи чаще всего решает менеджер входящих заявок: сортировка, приоритизация, передача коллегам, обратная связь клиенту. Приведи пару живых примеров — допустим, «за полгода сократил время ответа на заявки на 30 %» или «наладил систему маркировки срочных обращений, и команда стала закрывать их на 20 % быстрее».
Не забудь показать, что ты не робот: добавь пару слов о том, почему тебе нравится работать с людьми и решать их вопросы — это важно, ведь ты будешь первым, кто отвечает клиенту. В конце коротко скажи, когда готов выйти на работу и как с тобой лучше связаться. И обязательно проверь текст на опечатки — неаккуратность в письме намекает: а вдруг и с заявками будешь так же?
Какими навыками должен обладать Менеджер входящих заявок?
коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, грамотная речь, работа с CRM
Все права защищены