1 день назад
Частичная занятость
Обработка заявок (без звонков)
Другое
От 69000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
В связи с расширением штата интернет-магазина открыта вакансия менеджера по обработке заявок и сопровождению клиентов. Работа полностью удалённая, без телефонных звонков — все бизнес-процессы проходят исключительно в переписке через CRM Bitrix и товарный учёт в системе «Мой склад».
Основные задачи:
– Обработка интернет-заказов и передача информации в отдел логистики
– Расчёт стоимости доставки через приложение «Яндекс Go»
– Создание накладных для СДЭК и Почты России – Актуализация данных в прайс-листе: цены, наименования
– Редактирование карточек товаров: названия, описания, фотографии, цены
– Создание новых товаров в системе «Мой склад»
– Подготовка прайс-листов и работа в Excel по заданиям руководителя
– Ведение переписки и сопровождение постоянных клиентов компании.
Условия работы:
График: 2/2 • Рабочий день с 10:00 до 18:00
– Оклад 69.000 + возможны премии(обсуждаемо)
– Работа полностью удалённая, все задачи выполняются онлайн
– Постоянная поддержка и наставничество со стороны команды, обучение для новичком.
Требования:
Уверенное владение ПК и Excel
– Грамотная письменная речь
– Клиентоориентированность и умение вести переписку в деловом стиле
– Исполнительность и внимательное отношение к деталям.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью по вакансии «Обработка заявок (без звонков)» стоит прояснить несколько моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Во‑первых, спроси, как именно устроен рабочий процесс: сколько заявок в день примерно нужно обработать, есть ли жёсткие тайминги на каждую? Представь, что ты повар в кафе: важно знать, сколько блюд надо готовить за смену и сколько минут на каждое — иначе не рассчитаешь силы. Во‑вторых, уточни, какие инструменты и системы будут в твоём распоряжении: есть ли специальная CRM‑платформа, шаблоны ответов или всё придётся делать с нуля? В‑третьих, поинтересуйся, как оценивают результат: смотрят на количество обработанных заявок или на качество ответов? И наконец, не забудь спросить про поддержку — если застрянешь с какой‑то сложной заявкой, к кому можно обратиться за помощью? Так ты сразу поймёшь, насколько комфортно будет работать.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Обработка заявок (без звонков)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут быстро и точно обрабатывать заявки — ведь именно это ждёт от тебя работодатель. Начни с краткого представления: кто ты и почему заинтересовался вакансией. Потом перейди к делу: приведи 1–2 примера из опыта, где ты успешно справлялся с похожими задачами. Например, можешь написать, как сократил время обработки заявок на 20 % за счёт грамотной сортировки или как минимизировал ошибки при вводе данных благодаря внимательности и проверке каждого шага — словно детектив, выискивающий несостыковки. Подчеркни навыки работы с CRM‑системами или таблицами: скажи, что легко ориентируешься в Excel или уже работал в amoCRM. В конце добавь, что готов оперативно включиться в работу и помочь команде — это покажет твою мотивацию. И не забудь проверить текст на опечатки: письмо без ошибок — как аккуратно сложенная стопка заявок: сразу вызывает доверие.
Какими навыками должен обладать Обработка заявок (без звонков)?
работа с заявками, внимательность, грамотность, организованность, знание CRM
Все права защищены