1 день назад
Частичная занятость
Менеджер по клиентским заявкам
Менеджмент
51000 - 64000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
1. Принимать клиентские заявки через систему и проверять данные по чек-листу.
2. Отвечать клиенту по шаблону, при нехватке информации уточнять по скрипту.
3. Передавать заявку в нужный отдел и фиксировать статус после подтверждения.
Условия работы:
Сменный график, смены выбираете сами. Удалёнка полная. Выплаты еженедельно. Подходит как основная работа так и подработка.
Требования:
Грамотная переписка, работаете по шаблонам точно и без спешки. Комфортно себя чувствуете когда задач несколько одновременно. Опыт не нужен, скрипты и чек-листы выдаём перед первой сменой.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на позицию менеджера по клиентским заявкам не стесняйся задавать вопросы — это покажет твою заинтересованность и поможет понять, подойдёт ли тебе работа. Сначала уточни, в чём конкретно будут заключаться твои ежедневные задачи: просто обрабатывать заявки или ещё и взаимодействовать с другими отдела Normally, чтобы «подружить» продажи и логистику? Поинтересуйся, какие инструменты и CRM‑системы использует компания — вдруг ты мастерски владеешь чем‑то, что им как раз нужно? Спроси про команду: с кем предстоит работать, как выстроены процессы — это как сборка пазла: важно понять, куда вставится твой кусочек. Узнай, как оценивают эффективность работы менеджера: по количеству обработанных заявок или по уровню удовлетворённости клиентов? И обязательно проясни перспективы: есть ли шанс расти внутри компании — например, до старшего менеджера или руководителя отдела? Так ты и работодателю понравишься, и себе сэкономишь время, если условия не подойдут.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по клиентским заявкам?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут решать задачи менеджера по клиентским заявкам. Начнём с простого: в начале кратко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это задаст тон общению. Потом подумай: что в твоём опыте прямо соотносится с работой с заявками? Например, если раньше ты оперативно обрабатывал запросы и сократил время ответа с 2 часов до 30 минут — вот он, козырь! Упомяни это.
Не просто пиши «умею общаться с людьми», а покажи на деле: «в прошлой компании я разрешал спорные ситуации с клиентами — в 90 % случаев удавалось сохранить клиента и перевести негатив в конструктив». Подчеркни навыки работы с CRM‑системами: скажи, с какими работал и как это помогало упорядочить поток заявок. В финале добавь, почему именно эта компания тебя привлекает — не общими фразами, а конкретно: может, тебя впечатляет её подход к сервису или масштаб задач. Так письмо станет персональным и запоминающимся.
Какими навыками должен обладать Менеджер по клиентским заявкам?
коммуникабельность, внимательность, стрессоустойчивость, организованность, знание CRM‑систем
Все права защищены