1 день назад
Частичная занятость
Оператор для общения
Менеджмент
От 82000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Что делать:
Отвечать клиентам в чате
Помогать с вопросами по заказам и доставке
Записывать обращения в систему
Условия работы:
Условия:
Удалённо, график обсуждается индивидуально
Обучение на старте, полностью с наставником
Оформление официально
Полная поддержка
Требования:
Что нужно:
Грамотно писать
Уметь пользоваться компьютером
Быть на связи по графику
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на позицию оператора для общения стоит прояснить несколько важных моментов — иначе потом может оказаться, что работа совсем не та, на которую вы рассчитывали. Сначала спросите про типичный рабочий день: сколько звонков или чатов в среднем, какие задачи помимо общения с клиентами. Представьте, что это маршрут поездки: вам же важно знать, сколько остановок и какие пейзажи за окном! Дальше уточните, с какими инструментами и программами придётся работать — вдруг вы мастер одной системы, а тут совсем другая? Поинтересуйтесь, как оценивают вашу работу: по количеству звонков, качеству общения или чему‑то ещё. Это как правила игры — без них сложно выиграть. Не забудьте про обучение: будут ли тренинги для новичков? И ещё важный момент — график: фиксированный или плавающий, есть ли ночные смены. И напоследок — перспективы: можно ли вырасти внутри компании? Так вы сразу поймёте, стоит ли делать ставку на эту работу.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор для общения?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, что важно для оператора по общению: коммуникабельность, терпение, умение быстро ориентироваться в вопросах клиента. Начни с краткого представления — кто ты и на какую вакансию откликаешься. Потом покажи, почему именно ты подходишь: например, если в обязанностях — работа с жалобами, упомяни, как ты в прошлом успокаивал рассерженного клиента и находил решение (приведи короткий пример: «Однажды клиент был крайне недоволен задержкой доставки — я выслушал, извинился и предложил скидку на следующий заказ, конфликт разрешился»). Подчеркни навыки активного слушания и чёткой речи, владение скриптами или CRM‑системами, если есть опыт. В конце вырази готовность обсудить детали на собеседовании — пусть работодатель почувствует твой энтузиазм!
Какими навыками должен обладать Оператор для общения?
коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость, грамотная речь, умение слушать
Все права защищены