Сегодня
Гибкий график
Менеджер по работе с клиентами (удалённо)
Другое
67000 - 74000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Что вас ждёт:
Работа с входящими и «тёплыми» клиентами — без холодных звонков;
Стабильный доход: оклад + KPI;
Средний доход менеджера — 75 000–80 000 рублей;
Полностью удалённый формат работы;
Свободный график — самостоятельно планируете рабочее время с учётом текущих задач и обращений клиентов;
Ориентация на результат, а не на количество часов онлайн.
Чем предстоит заниматься:
Консультировать клиентов и помогать подобрать подходящее решение;
Выявлять потребности клиентов;
Обрабатывать входящие обращения и заявки;
Сопровождать клиентов на всех этапах работы;
Работать с клиентской базой и лидами в CRM;
Вести необходимую отчётность в Google Таблицах;
Контролировать статусы клиентов и своевременно выполнять поставленные задачи;
Поддерживать высокий уровень сервиса.
Условия работы:
Что предлагаем:
Оплачиваемую стажировку и обучение;
Наставника на период адаптации;
Свободный график и удалённую работу;
Понятную систему работы и удобную CRM;
Выплаты два раза в месяц без задержек;
Возможность увеличивать доход за счёт результатов;
Профессиональное обучение за счёт компании;
Возможность карьерного роста;
Молодую профессиональную команду.
Требования:
Что для нас важно:
Грамотная устная и письменная речь;
Умение легко находить общий язык с людьми;
Ответственность и самостоятельность;
Уверенная работа за компьютером;
Способность быстро осваивать новые программы;
Ориентация на результат;
Умение самостоятельно планировать своё рабочее время.
Будет преимуществом:
Опыт работы менеджером по продажам или работе с клиентами;
Опыт работы с CRM-системами;
Опыт обработки входящих заявок.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию менеджера по работе с клиентами в удалённом формате точно стоит прояснить пару моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Во‑первых, спроси, как организован рабочий процесс: какие инструменты и платформы будут в ходу, как происходит обмен задачами и отчётами. Представь, что ты капитан корабля — тебе нужно понимать, какие карты и приборы под рукой. Во‑вторых, уточни график: строго ли фиксированное время работы или есть гибкость, как реагируют на форс‑мажоры. Ещё не забудь про KPI: как именно оценивают результат — по количеству звонков, уровню удовлетворённости клиентов или чему‑то ещё? Поинтересуйся, какая поддержка предусмотрена: есть ли наставник на первых порах, куда идти с вопросами. И напоследок задай вопрос про перспективы: можно ли расти внутри компании, какие навыки особенно ценятся? Так ты покажешь заинтересованность и сразу отсеешь неподходящие варианты.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами (удалённо)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании. Начнём с простого: в начале кратко представься и скажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом задай тон: почему именно эта компания тебя зацепила? Может, восхищаешься её подходом к клиентам — вот и напиши об этом, только без лести, по‑честному.
Дальше — самое важное: покажи, что ты реально разбираешься в работе с клиентами. Не просто «умею общаться», а, например, «за полгода снизил количество жалоб на 20 %, наладив систему обратной связи». Если работа удалённая, подчеркни, что умеешь самоорганизовываться: «успешно работал в удалённом формате год — соблюдал дедлайны и поддерживал чёткую коммуникацию в мессенджерах и по видеосвязи».
В конце добавь пару слов о том, почему удалённая работа для тебя — плюс, и вырази готовность обсудить детали на собеседовании. Просто, чётко, по делу — и у тебя уже больше шансов получить отклик!
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами (удалённо)?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, работа с CRM, тайм‑менеджмент
Все права защищены