Сегодня
Менеджер по работе в чатах
Маркетинг
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Основные задачи:
* Общаться с пользователями в текстовом формате
* Размещать готовые материалы по инструкции
* Поддерживать доброжелательное общение и помогать в решении возникающих вопросов
Условия работы:
Мы предлагаем:
Обучение с нуля перед началом работы
Удобный график с возможностью выбирать время самостоятельно
Готовые инструменты и поддержка
Полностью дистанционную работу
Доход:
выплаты каждые три недели
бонусы
дополнительный процент по итогам периода
при активной работе — 40 000 ₽+ в месяц
Требования:
Опыт работы не обязателен, необходимо быть активным и внимательным. Иметь желание работать, учиться и развиваться!
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На интервью на позицию менеджера по работе в чатах стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы.
Сначала спроси про типичный день: какие задачи будут в приоритете, сколько чатов придётся вести одновременно, есть ли жёсткие KPI по скорости ответов. Представь, что ты штурман на корабле: без карты и курса легко заблудиться — так и тут, важно понимать «маршрут» работы.
Уточни, какие инструменты и базы знаний дадут в пользование: есть ли готовая база ответов, чат‑боты, CRM‑система? Поинтересуйся, как устроена поддержка со стороны старших коллег — вдруг столкнёшься с каверзным вопросом от клиента и понадобится помощь?
Не забудь про график: сменный ли он, возможны ли переработки, как компенсируются внеурочные часы. И напоследок задай вопрос про рост: есть ли шанс прокачаться до старшего менеджера или перейти в смежное направление? Так ты покажешь заинтересованность и заодно поймёшь перспективы.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе в чатах?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут решать задачи менеджера по работе в чатах. Сначала кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом зацепи его: расскажи, почему именно эта работа тебя вдохновляет. Например, можешь упомянуть, что любишь оперативно помогать людям и видишь в этом своё призвание — ведь менеджер в чате как добрый волшебник: в пару кликов решает проблемы клиента!
Дальше приведи 2–3 конкретных примера из опыта: допустим, как ты сократил время ответа в чате на 30 % или повысил оценку удовлетворённости клиентов. Упомяни софт‑навыки: умение сохранять спокойствие с эмоциональным клиентом, чёткость формулировок, многозадачность. В конце добавь, что готов обсудить детали на собеседовании — оставь дверь открытой для диалога!
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе в чатах?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, оперативность, знание продуктов компании
Все права защищены