1 день назад
Менеджер по переписке с клиентами
Маркетинг
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Ищем менеджера по работе с заявками в динамичную команду интернет-магазина!
Всё общение с клиентами ведётся в Telegram и специальной CRM-системе. Ваш доход напрямую зависит от вашей активности и количества закрытых обращений. В среднем выходите на 1000 рублей за смену, а месячный заработок легко стартует от 50 000 рублей и не ограничен сверху.
Почему у нас классно работать?
Мы максимально автоматизировали рутину, чтобы вы занимались только результатом. Предоставляем:
— Готовые скрипты и шаблоны для мгновенных ответов;
— Автоворонки и чат-боты, которые сами ведут клиента;
— Контент-план и базу материалов;
— ИИ-помощника для быстрого роста.
Никакого опыта не нужно — всему обучим с нуля, дадим полный доступ к базе знаний и поддержим на старте.
Ваши задачи просты:
— Мониторить поступающие заявки;
— Отвечать по готовым заготовкам (мы их выдаём);
— Приглашать участников в чаты, вести диалоги, помогать и сопровождать новичков.
График гибкий — работайте в комфортном темпе! Ждём вас в команде!
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию менеджера по переписке с клиентами стоит прояснить несколько моментов — иначе потом может оказаться, что ваши ожидания и реальность совсем не совпадают.
Сначала спросите про типичный рабочий день: сколько диалогов в среднем предстоит вести, какие каналы связи используются — только чат на сайте, ещё соцсети или, может, email? Интересно и то, есть ли шаблоны ответов или нужно сочинять всё с нуля — это сильно влияет на темп работы.
Уточните, как оценивают вашу работу: по скорости ответов, по отзывам клиентов или ещё как‑то? А если клиент недоволен — есть ли чёткий алгоритм действий или придётся импровизировать?
Не забудьте про обучение: дадут ли вводный курс, помогут ли разобраться в продукте? И ещё важный момент — график: это строго фиксированные часы или есть гибкость? В общем, чем больше проясните на собеседовании, тем комфортнее будет потом работать.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по переписке с клиентами?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут решать задачи менеджера по переписке с клиентами. Начнём с приветствия: обратись к рекрутеру по имени — это сразу добавит персональности. В первом абзаце коротко скажи, на какую вакансию откликаешься и откуда о ней узнал. Дальше — самое интересное: покажи, что ты реально разбираешься в теме. Например, если у тебя есть опыт работы с CRM‑системами, упомяни это и добавь: «Успешно обрабатывал до 50 писем в день, снизив среднее время ответа до двух часов». Подчеркни навыки вежливого и чёткого общения — ведь ты будешь лицом компании в переписке! Расскажи про случаи, когда удалось уладить конфликт или превратить недовольного клиента в лояльного. В финале поблагодари за внимание и вырази готовность обсудить детали — пусть работодатель захочет с тобой связаться!
Какими навыками должен обладать Менеджер по переписке с клиентами?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, внимательность, оперативность
Все права защищены