1 день назад
Частичная занятость
Помощники для работы в чатах
Маркетинг
От 40000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
отвечать на входящие сообщения от клиентов в VK и Telegram
обрабатывать заявки по готовым скриптам
вести переписку без звонков
Условия работы:
полная удалённая работа
· свободный график, в пределах 10:00–20:00 по Мск
· выходные — обсуждаемы
· полная инструкция и готовые скрипты предоставляются
· оплата до 12 000 ₽ в неделю (зависит от объёма)
· выплаты вовремя, без задержек
Требования:
грамотная письменная речь
· быстрая реакция на сообщения
· наличие интернета и устройства (компьютер или телефон)
· ответственность, без пропаж без предупреждения
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию помощника для работы в чатах стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, какие конкретно задачи тебе предстоит выполнять — просто отвечать на типовые вопросы или ещё и решать сложные кейсы? Это поможет понять, чего ждать от работы. Во‑вторых, уточни, с какими инструментами и CRM‑система Normally придётся работать: есть ли у компании своя база знаний или шаблоны ответов — или всё придётся придумывать с нуля? Ещё важно выяснить график: это фиксированные смены или гибкая схема? И как отслеживается качество работы — есть ли KPI, как часто дают обратную связь? Не забудь про обучение: научат ли тонкостям работы с клиентами или рассчитывают, что ты уже всё умеешь? И напоследок задай вопрос про карьерные перспективы — может, из помощника можно вырасти в старшего оператора или наставника? Так ты получишь полное представление о будущей работе.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Помощники для работы в чатах?
Хочешь выделиться среди десятков откликов на вакансию помощника для работы в чатах? Сопроводительное письмо — твой шанс показать, что ты не просто «ещё один кандидат», а именно тот, кто нужен компании. Сфокусируйся на навыках, которые важны для работы в чате: быстрой реакции, вежливости, умении понятно объяснять сложные вещи простыми словами. Например, можешь упомянуть, как раньше оперативно решал вопросы клиентов и снизил время ответа с 10 до 3 минут — цифры сразу дают представление о твоей эффективности. Расскажи о своём опыте работы с чатами или мессенджерами: было ли это в поддержке, продажах или просто активное общение в профессиональных сообщества Normally это покажет, что ты «чувствуешь» формат. Подчеркни, что умеешь сохранять спокойствие, даже когда клиент раздражён, — ведь в чатах такое случается нередко. И не забудь связать свои навыки с задачами из вакансии: если в описании просят помогать с бронированием, скажи, что уже имел опыт координации подобных процессов. Короче, покажи, что ты не просто читаешь сообщения, а действительно помогаешь людям — и делаешь это классно.
Какими навыками должен обладать Помощники для работы в чатах?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, внимательность, оперативность
Все права защищены