Сегодня
Гибкий график
Консультант по поддержке клиентов
Другое
60000 - 80000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Приветствуем! Мы ищем консультанта, который будет работать удалённо и помогать нашим клиентам в удобном формате.
Ваши задачи:
– Взаимодействие с клиентами в чатах, помощь в решении их вопросов.
– Консультирование пользователей и помощь в оформлении заказов.
– Выполнение поручений вашего руководителя.
Мы ждем вас, если:
– У вас есть компьютер или ноутбук.
– Вы стрессоустойчивы, дружелюбны и открыты к обучению.
Условия работы:
Почему вам понравится присоединиться к нам:
– Работайте из комфорта своего дома — без необходимости поездок в офис.
– Нет необходимости в предварительном опыте — мы обучим всему необходимому.
– Гибкий график: работайте так, как удобно вам.
– Стабильная зарплата, без задержек и официальное оформление по ТК РФ.
– Бесплатное медицинское страхование после завершения испытательного срока.
– Доплаты за ночные смены и сверхурочную работу.
– Перспективы карьерного роста: от новичка до руководителя группы.
– Ежеквартальные премии за высокие результаты.
Начать очень просто, даже без опыта:
Мы проводим обучение за наш счёт и готовы поддержать вас на каждом этапе.
Почему это именно то место, которое вы искали:
– Возможность удаленной работы из любой точки России.
– Подходит для совмещения с учёбой, семейными делами или хобби.
– Возможность выбрать график, который наиболее удобен для вас.
Подайте заявку прямо сейчас! Количество вакансий ограничено.
Требования:
Мы ждем вас, если:
– У вас есть компьютер или ноутбук.
– Вы стрессоустойчивы, дружелюбны и открыты к обучению.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на позицию консультанта по поддержке клиентов стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут ждать неприятные сюрпризы. Например, спроси, как именно выстроен процесс работы: сколько обращений нужно обрабатывать за смену, какие каналы связи используются (чат, почта, телефон). Интересно и то, с какими типичными проблемами сталкиваются клиенты — так ты поймёшь, к чему готовиться. Не забудь уточнить про обучение: дадут ли вводный курс, помогут ли разобраться в продукте или придётся разбираться самому? Ещё важный момент — метрики оценки работы: по каким критериям будут судить, хорошо ты справляешься или нет. Спроси и про команду: с кем предстоит взаимодействовать, есть ли старший коллега, к которому можно обратиться за советом. И напоследок проясни график: какой режим работы, возможны ли переработки и как они оплачиваются. Всё это поможет понять, подходит ли тебе эта вакансия.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Консультант по поддержке клиентов?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут решать задачи консультанта по поддержке клиентов. Начнём с простого: в начале кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься — работодатель не должен гадать, зачем ты написал. Потом подумай: что в твоём опыте особенно ценно для этой работы? Например, если раньше ты быстро разбирался в сложных вопросах клиентов и снижал количество повторных обращений — обязательно упомяни. Представь, что письмо — это мини‑презентация: ты не просто перечисляешь факты, а показываешь, как они работают на пользу компании. Подчеркни навыки общения: умение слушать, объяснять сложное простым языком, сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях. Можешь добавить пример: «В прошлой компании мне удавалось улаживать конфликтные ситуации — например, я помог клиенту с проблемой доставки, и он позже оставил положительный отзыв». В конце вырази готовность обсудить детали на собеседовании — это покажет твою заинтересованность. И не забудь проверить текст на ошибки: опечатки могут испортить всё впечатление.
Какими навыками должен обладать Консультант по поддержке клиентов?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, грамотная речь, умение работать с возражениями
Все права защищены