1 день назад
Гибкий график
Менеджер по общению с клиентами (удалённо)
Продажи
20000 - 55000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Ищем двух ответственных менеджеров для общения с нашими клиентами в команду. Предоставляем полное обучение с нуля + помощь команды на всех первоначальных этапах работы.
Условия работы:
- Полностью удаленная работа
- Простые и понятные ежедневные задачи
- Общение с клиентами через корпоративные аккаунты
- Ведение отчетности о проделанной работе
Наличия опыта общения в чатах, с клиентами и работы по скриптам будет большим плюсом, если такого опыта нет, то всему научим!
Если ищите простую удаленную работу, где можно хорошо зарабатывать и развиваться, то вы попали в нужное место! Будем ждать ваших откликов!
Требования:
- Умение грамотно писать и общаться
- Минимум 4 свободных часа в день
- Стабильный доступ к интернету
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на позицию менеджера по общению с клиентами (удалённо) важно прояснить немало моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Начнём с рабочего процесса: как именно выстроен контакт с клиентами? По каким каналам придётся общаться — только почта и чат или ещё звонки? А сколько в среднем обращений в день? Представьте, что вы садитесь за руль незнакомой машины: хочется же понять, автоматическая там коробка или механическая, правда?
Спросите про инструменты: какие CRM‑системы и софт используют, дадут ли доступ ко всем нужным ресурсам. Ещё не лишним будет уточнить, как оценивают вашу работу — по каким KPI, как часто проходят проверки диалогов или звонков.
Поинтересуйтесь поддержкой: есть ли наставник на первых порах, к кому обращаться с вопросами? И конечно, проясните график: фиксированное время работы или гибкость, есть ли дежурства в выходные. Ну и про оплату не забудьте — схема расчёта, бонусы, периодичность выплат. Всё это поможет понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по общению с клиентами (удалённо)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании выстроить крепкие отношения с клиентами — ведь именно этим и занимается менеджер по общению с клиентами. Сначала кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься. Потом расскажи о своём опыте: не просто «работал с клиентами», а, например, «за полгода снизил количество жалоб на 20 %, наладив систему обратной связи» или «повысил уровень удовлетворённости клиентов до 95 % благодаря индивидуальному подходу». Подчеркни навыки, важные для удалённой работы: самоорганизованность, владение инструментами онлайн‑коммуникации (Zoom, Slack, CRM‑системы). Подумай: разве работодателю не будет приятно узнать, что ты умеешь оперативно отвечать на запросы и разрешать конфликтные ситуации в чате или по email? В конце вырази готовность обсудить детали — так ты покажешь искреннюю заинтересованность в вакансии.
Какими навыками должен обладать Менеджер по общению с клиентами (удалённо)?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, работа с возражениями, знание CRM-систем
Все права защищены