1 день назад
Частичная занятость
Специалист по работе с отзывами
Другое
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Ищем исполнителей для работы на платформе Авито.
Вам необходимо будет заниматься написанием отзывов, мы выдаем все необходимые шаблоны, инструкции.
Условия работы:
График работы свободный, полностью удаленная работа с телефона.
Требования:
Аккаунт авито
Внимательность
Желание работать
Проживать в РФ
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию специалиста по работе с отзывами стоит прояснить несколько моментов — иначе потом может оказаться, что ваши ожидания и реальность не совпадают. Во‑первых, спросите, как именно выстроен процесс работы с отзывами сейчас: кто их собирает, кто анализирует, как быстро нужно реагировать. Представьте, что отзывы — это сигналы тревоги: важно понять, какая система их «услышит» и как на них отреагирует. Во‑вторых, уточните, какие инструменты и платформы используются — вдруг вам придётся осваивать что‑то с нуля? Ещё полезно узнать, какие KPI ждут от вас: количество обработанных отзывов, время ответа или, может, рост рейтинга компании? Не забудьте про взаимодействие с другими отдела Normally: как вы будете передавать информацию о проблемах в продукт или сервис? И напоследок — спросите про возможности роста: сможете ли вы влиять на стратегию работы с обратной связью или роль строго исполнительская? Так вы сразу поймёте, подходит ли вам эта позиция.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по работе с отзывами?
Хочешь выделиться среди десятков кандидатов на позицию специалиста по работе с отзывами? Тогда в сопроводительном письме сделай акцент на том, что ты реально понимаешь суть работы. Не просто напиши «умею работать с отзывами» — покажи это на примерах. Расскажи, как раньше реагировал на негативные комментарии: может, тебе удалось превратить недовольного клиента в лояльного? Упомяни инструменты, которыми пользуешься — например, сервисы мониторинга отзывов или CRM‑системы. Представь, что письмо — это твой первый ответ на отзыв потенциального работодателя: оно должно быть вежливым, чётким и полезным. Подчеркни навыки эмпатии и дипломатии: ведь ты будешь лавировать между интересами клиентов и компании. И не забудь связать свои достижения с задачами из вакансии — если в описании просят снижать количество негативных отзывов, скажи, на сколько процентов тебе удавалось это сделать на прошлом месте. Короче, покажи, что ты не просто читаешь отзывы, а умеешь с ними работать — так, чтобы всем стало лучше.
Какими навыками должен обладать Специалист по работе с отзывами?
коммуникабельность, внимательность, грамотность, стрессоустойчивость, аналитические навыки
Все права защищены