1 день назад
Частичная занятость
Обработка заявок (без звонков)
Другое
От 69000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
В связи с расширением штата интернет-магазина открыта вакансия менеджера по обработке заявок и сопровождению клиентов. Работа полностью удалённая, без телефонных звонков — все бизнес-процессы проходят исключительно в переписке через CRM Bitrix и товарный учёт в системе «Мой склад».
Основные задачи:
– Обработка интернет-заказов и передача информации в отдел логистики
– Расчёт стоимости доставки через приложение «Яндекс Go»
– Создание накладных для СДЭК и Почты России
– Актуализация данных в прайс-листе: цены, наименования
– Редактирование карточек товаров: названия, описания, фотографии, цены
– Создание новых товаров в системе «Мой склад»
– Подготовка прайс-листов и работа в Excel по заданиям руководителя
– Ведение переписки и сопровождение постоянных клиентов компании
Условия работы:
- График: 2/2, 5/2(обсуждаемо)
- Рабочий день с 10:00 до 16:00
- Оклад 69.000 + возможны премии
- Работа полностью удалённая, все задачи выполняются онлайн
- Постоянная поддержка И наставничество со стороны команды, обучение для новичком
Требования:
- Уверенное владение ПК и Excel
- Грамотная письменная речь
- Клиентоориентированность и умение вести переписку в деловом стиле
- Исполнительность и внимательное отношение к деталям
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью по вакансии «Обработка заявок (без звонков)» стоит прояснить несколько моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Во‑первых, спроси, как именно устроен процесс: какие заявки придётся обрабатывать — например, из формы на сайте, email или чата? Поинтересуйся, есть ли чёткие инструкции или скрипты — это как карта для путешественника, без неё легко заблудиться. Во‑вторых, уточни, какие инструменты и программы понадобятся: CRM‑система, таблицы, какие‑то спецсервисы? Представь, что тебе дали кисть и холст, но не сказали, что рисовать — так и тут: важно понимать арсенал заранее. В‑третьих, не забудь про сроки: сколько заявок в день или за смену нужно обработать? И какой дедлайн у каждой — сразу или есть запас времени? И напоследок спроси про обратную связь: как и когда тебе будут подсказывать, что делаешь хорошо, а что стоит улучшить? Так ты сразу поймёшь, насколько комфортно будет работать.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Обработка заявок (без звонков)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут быстро и точно обрабатывать заявки — ведь именно это ждёт от тебя работодатель. Начни с короткого вступления: представься и скажи, на какую вакансию откликаешься. Потом переходи к главному — покажи, что ты реально разбираешься в теме. Например, если раньше проверял заявки на ошибки, напиши об этом: «На прошлом месте работы я ежедневно обрабатывал 50+ заявок и снизил количество ошибок на 20 % за полгода» — цифры сразу цепляют взгляд. Подчеркни навыки работы с CRM‑система Normally, таблицами или другими инструментами — прямо укажи, с чем работал: «Уверенно пользуюсь Excel и amoCRM, быстро нахожу нужную информацию в базе данных». Не забудь про внимательность и организованность — для обработки заявок это как компас для путешественника. В конце добавь пару слов о том, почему хочешь работать именно здесь, и поблагодари за внимание — так письмо получится цельным и дружелюбным.
Какими навыками должен обладать Обработка заявок (без звонков)?
работа с заявками, внимательность, грамотность, организованность, знание CRM
Все права защищены