1 день назад
Полная занятость
Менеджер по турам
Менеджмент
От 300 $
От 1 годаОписаниеОбязанности:
Клиент приходит к вам уже после оплаты тура — продаж, холодных звонков и поиска клиентов в этой работе нет.
1. Собирать маршруты: считать, уточнять у подрядчиков, пересобирать существующие туры под запрос конкретного клиента.
2. Работать с подрядчиками — отели, транспорт, гиды, экскурсии: запросы, брони, подтверждения, сверка всех деталей до вылета клиента.
3. Готовить клиента к поездке: согласовать программу, собрать детали, объяснить, что брать с собой и чего ждать, снять все вопросы до вылета.
4. Вести клиента в туре: следить за стыковками и трансферами, быть на связи, гасить форс-мажоры до того, как о них узнает клиент.
5. Забирать отзывы и фото после поездки
Условия работы:
Удалённо, из Вьетнама. Пять дней в неделю, суббота и воскресенье выходные. Исключение — дни, когда ваша группа в туре: тогда вы на связи, такие периоды известны заранее.
Деньги:
— Оклад 300 $ в месяц, платится всегда, независимо от количества групп.
— Бонус за каждую доведённую группу на маршруте от 7 дней: от 50 $ за одного туриста до 200 $ за группу от 15 человек.
— Экскурсии и короткие маршруты — 10 $ за день.
— Обычный месяц с несколькими группами выходит около 790 $. Потолок сверху не ограничен: чем больше групп вы ведёте, тем выше доход.
— Отдельно оплачиваются новые маршруты и идеи, которые начинают приносить компании деньги.
Что даём:
— Все рабочие доступы с нашей стороны: рабочий Telegram, корпоративная почта, календарь, CRM, база знаний по турам и ценам.
— Обучение продукту: маршруты, цены, подрядчики, типовые ситуации.
— Оплачиваем вам Claude и учим им пользоваться — у нас на нём держится половина рутины. Опыта заранее не нужно, навык остаётся с вами.
КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ
Резюме не нужно — мы его не читаем. Вместо него два шага.
Шаг первый. Заполните анкету, 9 вопросов, 10–15 минут:
Шаг второй. Напишите нам в Telegram два слова: САМУРАЙ НА СВЯЗИ — и своё имя.
Это наш пароль. Он говорит нам, что анкета от вас уже лежит, и мы идём её читать.
Дальше: анкета нам понравилась — присылаем небольшое тестовое задание, три ситуации из реальной работы. Прошли тестовое — разговариваем.
Требования:
— Вы живёте во Вьетнаме. Это обязательное условие: нужно чтобы человек понимал особенности страны
— Грамотный письменный русский. Большая часть работы — текст, который читает клиент.
— Английский на уровне переписки. Свободное владение не требуется, но с отелями и подрядчиками общаться придётся.
— Внимание к деталям. Путаница в датах, рейсах и бронях в туре стоит денег и нервов.
— Самостоятельность. Задачи здесь не раздают по часам — вы ведёте своих клиентов сами и не ждёте напоминаний.
— Готовность быть на связи, когда ваша группа находится в туре: клиенты прилетают и едут по своему расписанию, а не по рабочему графику.
Будет плюсом: опыт в туризме или клиентском сервисе, работа в CRM, личное знание вьетнамских городов.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на позицию менеджера по турам стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Начнём с рабочих задач: уточни, какие именно туры тебе предстоит вести — массовые или эксклюзивные, какие направления в приоритете. Поинтересуйся, насколько широка свобода в принятии решений: сможешь ли ты, скажем, самостоятельно договариваться с отелями или всё нужно согласовывать? Спроси про инструменты работы: есть ли CRM‑система, базы данных партнёров, какие ресурсы дадут в распоряжение.
Не забудь про показатели эффективности: как будут оценивать твою работу — по числу проданных туров, сумме выручки или ещё как‑то? Поговори о команде: с кем предстоит взаимодействовать, есть ли наставник для новичков? И, конечно, уточни про график, бонусы и возможности роста: хочешь же понимать, куда сможешь продвинуться через год‑два, правда?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по турам?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сфокусируйся на том, как твои навыки помогут компании продавать туры и радовать клиентов. Начни с короткого приветствия и укажи, на какую вакансию откликаешься. Потом расскажи, почему именно эта работа тебе интересна — не просто «хочу работать в туризме», а, например, «восхищаюсь подходом вашей компании к созданию авторских маршрутов». Дальше переходи к опыту: если организовывал поездки, упомяни, сколько клиентов обслужил или какой процент вернулся за новыми турами. Подчеркни навыки, важные для менеджера по турам: умение слушать пожелания клиента, как пазл собирать идеальный маршрут, оперативно решать проблемы — скажем, если рейс перенесли. Приведи пример: «Однажды я за пару часов подобрал альтернативный тур для семьи с детьми — они остались в восторге». В конце поблагодари за внимание и вырази готовность обсудить детали на собеседовании.
Какими навыками должен обладать Менеджер по турам?
коммуникабельность, знание туристических направлений, организаторские навыки, работа с клиентами, владение иностранными языками
Все права защищены