Сегодня
Гибкий график
Специалист по работе в чатах
Другое
По договоренности
ЛюбойОписаниеЧто делать:
— размещать готовые материалы по инструкции;
— отвечать на входящие сообщения, без звонков;
— сопровождать пользователей по готовым алгоритмам.
Мы предлагаем:
Обучение с нуля перед началом работы
Удобный график с возможностью выбирать время
Готовые инструменты и поддержка
Полностью дистанционную работу
Доход:
выплаты каждые три недели
бонусы
дополнительный процент по итогу периода
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию специалиста по работе в чатах стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут ждать сюрпризы. Сначала спроси про типичный день: какие задачи будут на первом плане, сколько чатов в среднем нужно обрабатывать? Это поможет понять, насколько напряжённый будет график. Ещё важно выяснить, с какими именно клиентами предстоит работать — с обычными покупателями, корпоративными заказчиками или, может, с проблемными пользователями? От этого зависит стиль общения и уровень стресса.
Поинтересуйся, какие инструменты и CRM‑системы используют: вдруг ты привык к одному интерфейсу, а тут совсем другой — придётся тратить время на адаптацию. Спроси и про поддержку: есть ли старший коллега или наставник, к кому можно обратиться с вопросом? И конечно, уточни про карьерные перспективы: можно ли вырасти внутри компании или это строго «линейная» позиция? Так ты поймёшь, стоит ли рассматривать эту работу как ступеньку вверх.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по работе в чатах?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, что важно для работы в чатах. Сначала кратко представься и скажи, на какую вакансию откликаешься — пусть рекрутер сразу поймёт, зачем ты пишешь. Потом объясни, почему именно ты подходишь: вспомни ситуации, где ты круто решал вопросы в переписке. Например, можешь написать, как за пару минут успокоил раздосадованного клиента или помог разобраться в сложном вопросе — цифры и факты тут в тему: «за месяц обработал 200+ запросов, уровень удовлетворённости клиентов — 95 %». Подчеркни навыки: быструю реакцию, грамотность, эмпатию. Подумай: разве не приятно общаться с тем, кто и суть проблемы схватывает на лету, и отвечает по‑доброму? В конце добавь, что готов обсудить детали и ждёшь ответа — просто, но со смыслом. И проверь текст на опечатки: в работе с чатами точность — наше всё!
Какими навыками должен обладать Специалист по работе в чатах?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, оперативность, знание продуктов/услуг компании
Все права защищены