Сегодня
Гибкий график
Куратор общения в чате
Другое
50000 - 65000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Ваши обязанности:
• Передача заданий исполнителям на основе уже готовых заявок;
• Мониторинг статуса заявок;
• Взаимодействие с системами Bitrix24 и WhatsApp.
Работа осуществляется только через чаты, без телефонных переговоров.
Условия работы:
Для своих сотрудников мы предлагаем:
• Дружный коллектив и внимательный руководитель :)
• Мы озабочены развитием и карьерным ростом наших сотрудников — растем вместе с вами!
Требования:
Условия для вас:
• Удобный график работы, соответствующий вашим предпочтениям;
• Оформление по ТК (возможно ГПХ);
• Прозрачная система вознаграждения (фиксированная зарплата + KPI + бонусы);
* Удаленная работа
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На интервью на позицию куратора общения в чате стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, какие конкретно задачи тебе предстоит выполнять — то есть не просто «курировать чат», а что это значит на практике: модерировать ли споры, отвечать на типовые вопросы, собирать обратную связь? Во‑вторых, уточни про инструменты: какие платформы и сервисы используют — может, там какой‑то хитрый софт, к которому надо привыкать. Интересно и про команду: будешь ли ты один на всех чатах или в связке с кем‑то? Ещё не забудь про метрики: как будут оценивать твою работу — по скорости ответов, по отзывам клиентов, по чему‑то ещё? И наконец, спроси про обучение: дадут ли вводный курс, помогут ли разобраться в продукте? Так ты сразу поймёшь, чего ждать, и покажешь, что настроен серьёзно.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Куратор общения в чате?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сфокусируйся на том, что важно для куратора общения в чате. Во‑первых, сразу покажи, что понимаешь суть работы: напиши, как умеешь сглаживать острые углы в переписке — например, вспомни случай, когда удалось успокоить раздосадованного клиента парой взвешенных фраз. Во‑вторых, подчеркни навыки быстрого реагирования: работодатель ищет того, кто не будет тянуть с ответом, пока пользователь кипит от нетерпения. Можешь коротко упомянуть, сколько диалогов удавалось вести параллельно без потери качества. В‑третьих, не забудь про грамотность и стиль: пару слов о том, что следишь за языком и адаптируешь тон под аудиторию, — и картинка складывается. И главное — не будь шаблонным. Вместо «коммуникабелен и стрессоустойчив» расскажи, как в реальной ситуации удержался от резкости и нашёл общий язык с трудным собеседником. Так письмо станет живым и запомнится.
Какими навыками должен обладать Куратор общения в чате?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотность, внимательность, оперативность
Все права защищены