1 день назад
Частичная занятость
Обработка заявок (без звонков)
Другое
От 69000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
В связи с расширением штата интернет-магазина открыта вакансия менеджера по обработке заявок и сопровождению клиентов. Работа полностью удалённая, без телефонных звонков — все бизнес-процессы проходят исключительно в переписке через CRM Bitrix и товарный учёт в системе «Мой склад».
Основные задачи:
– Обработка интернет-заказов и передача информации в отдел логистики
– Расчёт стоимости доставки через приложение «Яндекс Go»
– Создание накладных для СДЭК и Почты России
– Актуализация данных в прайс-листе: цены, наименования
– Редактирование карточек товаров: названия, описания, фотографии, цены
– Создание новых товаров в системе «Мой склад»
– Подготовка прайс-листов и работа в Excel по заданиям руководителя
– Ведение переписки и сопровождение постоянных клиентов компании
Условия работы:
– График: 2/2, 5/2 (обсуждаемо)
– Рабочий день с 10:00 до 16:00
– Оклад 69.000 + возможны премии
– Работа полностью удалённая, все задачи выполняются онлайн
– Постоянная поддержка и наставничество со стороны команды, обучение для новичком
Требования:
– Уверенное владение ПК и Excel
– Грамотная письменная речь
- Клиентоориентированность и умение вести переписку в деловом стиле
– Исполнительность и внимательное отношение к деталям
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На интервью по вакансии «Обработка заявок (без звонков)» стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, как именно устроен рабочий процесс: какие заявки придётся обрабатывать, насколько они однотипны и много ли нюансов в каждой. Представь, что это как сборка конструктора: хочется заранее знать, сколько там деталей и есть ли инструкция. Во‑вторых, уточни, какие инструменты и программы будут в твоём распоряжении — удобно ли с ними работать, есть ли обучение. Ещё важно понять объём нагрузки: сколько заявок в день или за смену нужно обработать и есть ли жёсткие дедлайны. Поинтересуйся, как отслеживают качество работы — проверяют ли выборочно или анализируют все заявки. И напоследок задай вопрос про перспективы: можно ли расти внутри компании, осваивать смежные задачи или повышать квалификацию. Так ты получишь полное представление о будущей работе.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Обработка заявок (без звонков)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут быстро и точно обрабатывать заявки — ведь именно это ждёт от тебя работодатель. Начни с краткого представления: скажи, на какую вакансию откликаешься и откуда о ней узнал. Потом переходи к главному — покажи, что ты реально разбираешься в теме. Например, если раньше проверял заявки на ошибки, напиши об этом: «На прошлой работе я ежедневно обрабатывал до 50 заявок и снизил количество ошибок на 20 % за счёт внимательной проверки данных». Подчеркни навыки работы с CRM‑система Normally, таблицами или другими инструментами — если умеешь выгружать отчёты в Excel или быстро находить нужную информацию в базе, обязательно упомяни. Не забудь про софт‑скиллы: обработка заявок — это не просто клики мышкой, а умение замечать детали и держать процесс под контролем. В конце добавь пару слов о том, почему хочешь работать именно здесь, и вежливо попрощайся.
Какими навыками должен обладать Обработка заявок (без звонков)?
внимательность, грамотность, организованность, стрессоустойчивость, работа с CRM
Все права защищены