1 день назад
Полная занятость
Ищу специалиста по сопровождению клиентов
Продажи
От 67500 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Мне нужен специалист по сопровождению клиентов для моего бизнеса. Тематика бизнеса: обучение и финансы. Необходимо общаться с уже привлеченными клиентами, отвечать на вопросы клиентов, контролировать этапы заказа.
Условия работы:
Услуги специалиста по сопровождению клиентов рассматриваю дистанционно. За каждого закрытого клиента плачу фиксированную цену 7500₽. Обьемы минимум 9 клиентов в месяц. Из этого складывается сумма 67500₽ мин. за месяц
Требования:
Гражданство РФ либо РБ.
Стабильная связь в Telegram.
От 18 лет.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию специалиста по сопровождению клиентов стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, в чём конкретно будут заключаться твои ежедневные задачи — иначе рискуешь обнаружить, что «сопровождение» на деле означает сплошную обработку жалоб. Во‑вторых, уточни, с какими инструментами и CRM‑система Normally работаешь: вдруг придётся осваивать что‑то с нуля, а ты рассчитывал на знакомый софт. Поинтересуйся, какая команда тебя ждёт: будешь ли ты один на передовой или в поддержке есть коллеги, к которым можно обратиться. Ещё важно понять, как измеряют успех на этой позиции — какие KPI, какой уровень удовлетворённости клиентов считается нормой. И напоследок задай вопрос про возможности роста: интересно ли компании развивать сотрудников или это «стационарная» роль без перспектив. Так ты сразу отсеешь неопределённость и поймёшь, подходит ли тебе эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Ищу специалиста по сопровождению клиентов?
Хотите, чтобы ваше сопроводительное письмо заметили? Сосредоточьтесь на том, как ваши навыки помогут компании лучше работать с клиентами. Начните с краткого представления: кто вы и на какую вакансию откликаетесь. Потом сразу переходите к делу — покажите, что понимаете суть работы. Например, если в вакансии сказано про обработку обращений, напишите, сколько запросов в день обычно успевали обработать на прошлом месте и как добивались высокой оценки от клиентов.
Подчеркните софт‑скиллы: умение слушать, находить подход, сглаживать острые углы. Можно так: «За два года в службе поддержки научился за пару минут понимать, что на самом деле беспокоит клиента, — это помогало решать вопросы быстрее и без эскалации».
Не забудьте про кейсы: опишите одну‑две ситуации, где вы улучшили клиентский опыт — скажем, сократили время ответа или придумали шаблон для частых вопросов. В конце добавьте, почему хотите работать именно здесь: что вас зацепило в компании. Так письмо станет личным и запоминающимся.
Какими навыками должен обладать Ищу специалиста по сопровождению клиентов?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, грамотная речь, клиентоориентированность
Все права защищены