Сегодня
Полная занятость
Нужен специалист по ведению чата
Менеджмент
От 50000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Требуется специалист по ведению чата в команду для консультирования клиентов по продукту команды.
Нужно вести отчет по проконсультированным клиентам.
Нужно вести деловой диалог с клиентами согласно регламенту.
сопровождать оформление заказа.
Условия работы:
Зарплата от 50000₽ с стабильными выплатами 2 раза в месяц
Полностью удаленная работа
Опыт приветствуется, но не обязателен (предусмотрено обучение)
Рассматриваем кандидатов от 18 лет
Требования:
Рассматриваются кандидаты строго от 18 лет.
Опыт менеджмента в Telegram чате приветствуется, но не обязателен, неопытным кандидатам руководитель готов назначить краткое базовое обучение.
У кандидата должен быть стабильный доступ к Telegram и хороший интернет.
Работать можно с любого устройства: смартфона или компьютера
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! Когда идёте на интервью на позицию специалиста по ведению чата, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — так вы лучше поймёте, подойдёт ли вам эта работа. Например, спросите, какие конкретно задачи вам предстоит выполнять: просто отвечать на типовые запросы или разбираться с нестандартными ситуациями? Интересно будет узнать и про инструменты — какой софт используют в компании для работы с чатами, есть ли база знаний или шаблоны ответов. Поинтересуйтесь, как оценивают эффективность работы: по количеству обработанных диалогов, по оценкам клиентов или как‑то ещё? Не забудьте про график: это полностью удалёнка или нужно иногда появляться в офисе? Сколько чатов придётся вести одновременно? И ещё хорошо бы прояснить перспективы: есть ли шанс вырасти внутри компании или расширить зону ответственности? Так вы и о работе больше узнаете, и произведёте впечатление вдумчивого кандидата.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Нужен специалист по ведению чата?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, что важно для работы с чатом. Сначала кратко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это задаст тон общению. Потом сразу переходи к делу: покажи, что понимаешь суть работы. Например, напиши, как быстро отвечаешь на сообщения — «обычно реагирую на запросы в течение минуты» звучит убедительно. Расскажи про опыт работы с разными типами запросов: были ли сложные клиенты, как их успокаивал, как находил решение, если не знал ответа сразу. Приведи мини‑пример: «Однажды клиент был очень расстроен из‑за задержки — я извинился, уточнил детали и предложил бонус за неудобства, в итоге человек успокоился и остался с нами». Подчеркни навыки эмпатии и чёткой письменной речи — без них в чате никуда. И не забудь в конце добавить, что готов обсудить детали на собеседовании: так ты покажешь заинтересованность.
Какими навыками должен обладать Нужен специалист по ведению чата?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, оперативность, знание продуктов/услуг компании
Все права защищены