1 день назад
Гибкий график
Аналитик обратной связи
Другое
45000 - 48000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Ежедневный просмотр и анализ отзывов клиентов
Выделение ключевых проблем и их систематизация
Написание коротких ответов на отзывы по инструкции
Ведение таблицы с классификацией обращений
Подготовка краткого отчёта о частых жалобах раз в неделю
Условия работы:
Удалённая работа из любого города
Свободный график
Заработная плата: от 45 000 до 48 000 ₽ в месяц
Полное обучение с нуля
Начинающие специалисты рассматриваются
Требования:
Внимательность к деталям
Спокойное отношение к критике
Грамотная письменная речь
Базовый уровень работы с таблицами
Готовность работать с большим объёмом однотипных задач
Резидент РФ
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию аналитика обратной связи стоит прояснить немало моментов — иначе потом может оказаться, что ваши ожидания и реальность совсем не совпадают. Сначала спросите, какие конкретно задачи вам предстоит решать: просто собирать отзывы или ещё и предлагать, как улучшить продукт? Интересно узнать и про инструменты — с какими платформами и софтом придётся работать: может, там какая‑то экзотика, к которой нужно заранее подготовиться. Ещё не помешает выяснить, как в компании устроена работа с обратной связью в целом: кто ещё вовлечён, как распределены роли, как ваши выводы будут использовать на практике. Поинтересуйтесь, по каким метрикам будут оценивать вашу работу — чтобы понимать, к чему стремиться. И обязательно задайте вопрос про развитие: есть ли возможность прокачивать навыки, учиться новому в этой роли? Так вы и о компании больше узнаете, и покажете свою заинтересованность.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Аналитик обратной связи?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании разобраться в море отзывов клиентов. Сначала кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом зацепи его парой предложений: например, напиши, что ты видишь в анализе обратной связи не просто цифры и комментарии, а подсказки, как сделать продукт лучше. Дальше приведи 1–2 конкретных примера из опыта: допустим, ты выявил с помощью анализа отзывов ключевую проблему в сервисе и предложил решение — которое потом внедрили и оно повысило оценку клиентов на 15 %. Подчеркни навыки, важные для аналитика обратной связи: работу с Excel или BI‑инструмента Normally, умение выделять главное в больших массивах данных, способность превращать сырые отзывы в понятные выводы. В конце скажи, почему хочешь работать именно здесь — свяжи это с миссией компании или её продуктом. И не забудь вежливо попрощаться и предложить обсудить детали на собеседовании.
Какими навыками должен обладать Аналитик обратной связи?
анализ данных, работа с обратной связью, коммуникабельность, внимание к деталям, владение инструментами аналитики
Все права защищены