1 день назад
Гибкий график
Специалист по клиентскому обслуживанию (без опыта)
Другое
60000 - 70000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Приветствуем! Мы в поиске специалиста по клиентскому обслуживанию, который будет работать удалённо и станет частью нашей дружной команды, помогая клиентам на разных платформах.
Почему стоит присоединиться к нам:
– Работай из своего дома — забудь о пробках и офисах
– Опыт не требуется, мы всё покажем и научим
– Гибкость в расписании, подстраивай график под себя
– Регулярные выплаты, без задержек
– Дополнительные выплаты за ночные смены и сверхурочную работу
– Возможности для карьерного роста внутри компании
– Ежеквартальные премии за достижения
Условия работы:
Как начать:
Мы предоставляем обучение с нуля и поддержку на каждом шаге.
Что будет удобно:
– Полноценная удалённая работа
– Идеально подходит для совмещения с учёбой или другими обязанностями
– Самостоятельно определяй удобное время для работы
Требования:
Ваши обязанности:
– Общение с клиентами через чаты, помощь в решении их запросов
– Консультирование по вопросам оформления заказов
– Выполнение задачу от руководства
Мы будем рады видеть тебя, если:
– У тебя есть компьютер или ноутбук
– Ты умеешь писать без ошибок и вежливо общаться
– Ты готов учиться и развиваться в команде
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию специалиста по клиентскому обслуживанию без опыта стоит прояснить несколько моментов — это покажет вашу заинтересованность и поможет понять, подойдёт ли вам работа.
Сначала спросите, какие конкретно задачи вам предстоит выполнять: «Расскажите подробнее о моих ежедневных обязанностях — с какими запросами клиентов я буду работать чаще всего?». Так вы поймёте, чего ждать в первые недели.
Поинтересуйтесь обучением: «Как проходит адаптация новых сотрудников? Будет ли наставник, который поможет разобраться в процессах?». Без опыта это особенно важно — как в новой игре, без туториала легко потеряться.
Уточните, по каким критериям оценивают работу: «Как измеряется успех на этой позиции? Какие KPI или показатели важны?». Так вы будете знать, на что делать упор.
И напоследок узнайте про команду и атмосферу: «Какой стиль общения принят в коллективе? Как обычно решаются сложные ситуации с клиентами?». Это поможет оценить, комфортно ли вам будет работать.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по клиентскому обслуживанию (без опыта)?
Хочешь выделиться среди сотен откликов, хотя опыта пока нет? Сосредоточься на том, что у тебя есть — на soft skills и готовности учиться. В сопроводительном письме покажи, что ты понимаешь суть работы специалиста по клиентскому обслуживанию: это не просто ответы на вопросы, а умение услышать человека, сгладить острые углы и оставить у клиента приятное впечатление. Начни с краткого представления и указания вакансии. Затем приведи пару примеров из жизни, где ты проявил нужные качества — например, помог разобраться с проблемой другу или организовал что‑то в команде так, чтобы всем было комфортно. Скажи прямо: «Да, опыта в компании X нет, зато я быстро схватываю новое и не теряюсь в стрессовых ситуациях — как было, когда мне пришлось за час разобраться в сложной инструкции и объяснить её бабушке». Подчеркни желание развиваться в этой сфере и готовность следовать стандартам компании. В конце поблагодари за время и вырази надежду на обратную связь.
Какими навыками должен обладать Специалист по клиентскому обслуживанию (без опыта)?
коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость, внимательность, грамотная речь
Все права защищены