14.02.2024
Гибкий график
Оператор колл центра
Продажи
24000 - 80000 ₽
От 1 годаОбязанностиЧто нужно будет делать:
работа в CRM-системе;
прием входящих звонков и заявок от клиентов;
сбор первичной информации;
выяснение причин обращения;
ответы на вопросы клиента;
внимательный сбор контактной информации;
передача клиента в отдел продаж.
Требования— опыт работы оператором от 1 года;
— опыт и знания в ветеринарной или медицинской сфере, либо опыт приема звонков в сфере продаж, будет преимуществом;
— грамотная устная и письменная речь;
— владение ПК на уровне хорошего пользователя: интернет,Telegram, AMOCRM, ZOOM;
— работа в ZOOM в течение рабочего дня;
— обучаемость и стремление развиваться;
— ответственный и внимательный подход к клиентам и их питомцам.
Условия работыУдалённый формат работы; удобный сменный график: 2/2 8 часовые смены( утро/вечер)+1 час обеденный перерыв
ЗП от 24 000 до 80 000 руб в месяц.
Первый месяц обучения оплачивается.
Можно брать подработку после стажировки 200 руб/час.
После аттестации действует система премирования.
Действует система личностного роста, развития, обучения за счёт компании, карьерный рост, рекламники по городам России.
Работа в Mango (телефонию оплачивает компания);
Внутреннее подробное обучение по всем рабочим сервисам и процессам;
Куратор, дружелюбный коллектив, готовый всегда оперативно прийти на помощь.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы идете на интервью на позицию оператора колл-центра, важно задать правильные вопросы работодателю, чтобы получить полное представление о работе и организации. Во-первых, вы можете спросить о том, какие задачи и обязанности будут входить в вашу работу. Это поможет вам понять, насколько разнообразна и интересна будет ваша работа.
Во-вторых, вы можете узнать о том, какая система обратной связи используется в компании. Это важно, так как оператор колл-центра должен быть готов к общению с клиентами и решению их проблем. Также, вы можете спросить о возможностях обучения и развития в данной компании.
Кроме того, стоит обсудить график работы и возможность гибкого графика. Это важно, чтобы вы могли согласовать свою работу с личными обязанностями.
Наконец, не забудьте спросить о возможностях карьерного роста в компании. Это поможет вам понять, насколько перспективна данная работа и какие возможности открываются перед вами.
Задавая эти вопросы, вы сможете получить более полное представление о работе оператора колл-центра и принять взвешенное решение о том, подходит ли вам данная позиция.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор колл центра?
Когда откликаешься на вакансию оператора колл-центра, сопроводительное письмо играет важную роль в процессе отбора кандидатов. В нем необходимо подчеркнуть свои навыки и опыт, которые соответствуют требованиям данной должности.
В начале письма можно выразить свой интерес к вакансии и компании, указав, что привлекает вас работа в колл-центре и какие преимущества вы видите в данной должности. Затем следует описать свой опыт работы в сфере обслуживания клиентов, подчеркнув свою способность эффективно общаться с людьми и решать проблемы.
Важно также упомянуть свои навыки работы с компьютером и программами, которые используются в колл-центре. Например, вы можете упомянуть свою знакомство с CRM-системами или навыки быстрого набора текста.
Завершите письмо, выразив свою готовность к обучению и развитию в данной должности, а также свою мотивацию и желание присоединиться к команде колл-центра.
Ваше сопроводительное письмо должно быть кратким, но информативным, чтобы привлечь внимание работодателя и показать вашу заинтересованность в данной вакансии.
Какими навыками должен обладать Оператор колл центра?
коммуникабельность, внимательность, терпение, организованность, умение работать в команде
Все права защищены