14.02.2024
Гибкий график
Оператор колл центра
Продажи
24000 - 80000 ₽
От 1 годаОбязанностиЧто нужно будет делать:
работа в CRM-системе;
прием входящих звонков и заявок от клиентов;
сбор первичной информации;
выяснение причин обращения;
ответы на вопросы клиента;
внимательный сбор контактной информации;
передача клиента в отдел продаж.
Требования— опыт работы оператором от 1 года;
— опыт и знания в ветеринарной или медицинской сфере, либо опыт приема звонков в сфере продаж, будет преимуществом;
— грамотная устная и письменная речь;
— владение ПК на уровне хорошего пользователя: интернет,Telegram, AMOCRM, ZOOM;
— работа в ZOOM в течение рабочего дня;
— обучаемость и стремление развиваться;
— ответственный и внимательный подход к клиентам и их питомцам.
Условия работыУдалённый формат работы; удобный сменный график: 2/2 8 часовые смены( утро/вечер)+1 час обеденный перерыв
ЗП от 24 000 до 80 000 руб в месяц.
Первый месяц обучения оплачивается.
Можно брать подработку после стажировки 200 руб/час.
После аттестации действует система премирования.
Действует система личностного роста, развития, обучения за счёт компании, карьерный рост, рекламники по городам России.
Работа в Mango (телефонию оплачивает компания);
Внутреннее подробное обучение по всем рабочим сервисам и процессам;
Куратор, дружелюбный коллектив, готовый всегда оперативно прийти на помощь.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы идете на интервью на позицию оператора колл-центра, важно задать правильные вопросы работодателю, чтобы получить полное представление о работе и организации. Во-первых, вы можете спросить о том, какие задачи и обязанности будут входить в вашу работу. Это поможет вам понять, насколько разнообразна и интересна будет ваша работа.
Во-вторых, вы можете узнать о том, какая система обратной связи используется в компании. Это важно, так как оператор колл-центра должен быть готов к общению с клиентами и решению их проблем. Также, вы можете спросить о возможностях обучения и развития в данной компании.
Кроме того, стоит обсудить график работы и возможность гибкого графика. Это важно, чтобы вы могли согласовать свою работу с личными обязанностями.
Наконец, не забудьте спросить о возможностях карьерного роста в компании. Это поможет вам понять, насколько перспективна данная работа и какие возможности открываются перед вами.
Задавая эти вопросы, вы сможете получить более полное представление о работе оператора колл-центра и принять взвешенное решение о том, подходит ли вам данная позиция.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор колл центра?
Когда откликаешься на вакансию оператора колл-центра, сопроводительное письмо играет важную роль в процессе отбора кандидатов. В нем необходимо подчеркнуть свои навыки и опыт, которые соответствуют требованиям данной должности.
В начале письма можно выразить свой интерес к вакансии и компании, указав, что привлекает вас работа в колл-центре и какие преимущества вы видите в данной должности. Затем следует описать свой опыт работы в сфере обслуживания клиентов, подчеркнув свою способность эффективно общаться с людьми и решать проблемы.
Важно также упомянуть свои навыки работы с компьютером и программами, которые используются в колл-центре. Например, вы можете упомянуть свою знакомство с CRM-системами или навыки быстрого набора текста.
Завершите письмо, выразив свою готовность к обучению и развитию в данной должности, а также свою мотивацию и желание присоединиться к команде колл-центра.
Ваше сопроводительное письмо должно быть кратким, но информативным, чтобы привлечь внимание работодателя и показать вашу заинтересованность в данной вакансии.
Какими навыками должен обладать Оператор колл центра?
коммуникабельность, внимательность, терпение, организованность, умение работать в команде
Все права защищены