Сегодня
Гибкий график
Специалист по работе с клиентами (удалённо)
Менеджмент
80000 - 100000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
— Обработка входящих заявок и обращений клиентов в чате.
— Консультирование клиентов по готовым материалам и шаблонам.
— Передача обращений ответственным специалистам при необходимости.
— Ведение простой отчётности по выполненным задачам.
— Поддержание вежливой и грамотной коммуникации с клиентами.
Условия работы:
— Полностью удалённый формат работы.
— Бесплатное обучение и оплачиваемый период адаптации.
— Поддержка наставника на всех этапах работы.
— Гибкий график.
— Возможность карьерного роста.
— Дружный коллектив.
— Своевременная выплата заработной платы.
Требования:
— Грамотная письменная речь.
— Ответственность и внимательность.
— Уверенное пользование ПК или смартфоном.
— Стабильное интернет-соединение.
— Желание обучаться и развиваться.
Опыт работы не обязателен — предусмотрено бесплатное обучение с нуля.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию специалиста по работе с клиентами (удалённо) важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — так вы покажете заинтересованность и лучше поймёте, подходит ли вам эта работа. Например, спросите, как именно выстроен процесс работы: какие инструменты и программы будут в ходу, как происходит обмен задачами и обратной связью. Интересно будет узнать и про команду: с кем предстоит взаимодействовать, есть ли наставник для новичков? Поинтересуйтесь, по каким критериям оценивают эффективность работы — что для работодателя «хороший результат»? Не забудьте про график: строго ли фиксировано рабочее время или есть гибкость? И ещё важный момент — возможности роста: можно ли в компании развиваться, переходить на другие позиции? Так вы получите полную картину и сможете принять взвешенное решение.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по работе с клиентами (удалённо)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании решить её задачи. Начнём с простого: в начале кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом подумай: что особенно важно для специалиста по работе с клиентами на удалёнке? Грамотная речь, эмпатия, умение быстро решать проблемы, работать в CRM‑системах. Приведи пару живых примеров: например, расскажи, как ты когда‑то уладил сложный конфликт с клиентом — сколько времени это заняло, какой был результат. Не просто «умею общаться», а «за последний год снизил количество повторных обращений на 20 %, потому что сразу выясняю суть проблемы». Упомяни опыт удалённой работы: как организуешь день, какие инструменты используешь для связи и учёта задач. В конце поблагодари за внимание и вырази готовность обсудить детали — пусть письмо заканчивается на позитивной ноте.
Какими навыками должен обладать Специалист по работе с клиентами (удалённо)?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, работа с возражениями, знание CRM‑систем
Все права защищены