Сегодня
Частичная занятость
Оператор переписки с покупателями в Telegram
Другое
46000 - 56000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Принимать входящие сообщения и заявки от покупателей
Отвечать по готовым шаблонам (мы их уже подготовили)
Помогать людям подобрать товар, рассказать про характеристики и наличие
Помогать оформить заказ и переводить на оплату
Записывать основные данные о каждом обращении в простую таблицу
Отправлять лёгкие напоминания тем, кто начал оформление, но не довёл до конца
Работа полностью в чате, без звонков. Задачи однотипные — уже через несколько дней всё будет получаться быстро и почти на автомате. Объём комфортный, не перегруженный.
Условия работы:
Полностью удалённая работа (работай откуда угодно)
Гибкий график, можно совмещать с учёбой или другими делами
На первые 2 недели фиксированная оплата 26 000 ₽ для комфортного входа, дальше — от 30 000 до 40 000 ₽ в зависимости от активности
Выплаты каждые 2 недели, чётко на карту
Полное обучение и готовые материалы в самом начале
Никаких продаж по телефону и холодных обзвонов
Требования:
Ты готов выходить регулярно и не пропадать в течение дня
Умеешь вежливо и спокойно общаться даже если клиент немного нервничает
Пишешь без ошибок и опечаток
Уверенно пользуешься телефоном или компьютером
Ответственный, внимательный и не боишься повторяющейся работы
Ответственность и желание работать стабильно. Всему научим на старте.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию оператора переписки с покупателями в Telegram стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, какой примерно объём сообщений придётся обрабатывать за день — представляешь, если окажется, что нужно отвечать сотням людей подряд без передышки? Во‑вторых, уточни, есть ли готовые шаблоны ответов или придётся сочинять всё с нуля: это сильно влияет на темп работы. Интересно также узнать, с какими типичными запросами и проблемами чаще всего сталкиваются клиенты — так ты поймёшь, к чему готовиться. Спроси про инструменты и сервисы, которые компания даёт в помощь: удобно ли работать с ними? Ещё не забудь про график — гибкий он или жёстко фиксированный, возможны ли подмены. И напоследок выясни, как оценивают работу оператора: по скорости ответов, по отзывам клиентов или как‑то ещё — это поможет сориентироваться в приоритетах.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор переписки с покупателями в Telegram?
Хочешь выделиться среди десятков других кандидатов на позицию оператора переписки с покупателями в Telegram? Тогда в сопроводительном письме сделай акцент на том, что ты реально умеешь и как это поможет компании. Например, если у тебя есть опыт быстрого ответа на вопросы клиентов — напиши об этом: «За полгода работы в поддержке онлайн‑магазина я научился отвечать на запросы в течение 2–3 минут, при этом не теряя качества общения». Покажи, что понимаешь специфику Telegram: упомяни, как удобно работать с чатами, реакциями и закреплёнными сообщениями для организации диалога. Не забудь про мягкие навыки: вежливо и чётко объясни, почему ты стрессоустойчив и умеешь находить подход к разным людям. Добавь конкретный пример — скажем, как ты уладил непростой разговор с недовольным клиентом. И в конце коротко скажи, почему хочешь именно в эту компанию: может, тебе нравится её продукт или подход к клиентам — это покажет искренний интерес.
Какими навыками должен обладать Оператор переписки с покупателями в Telegram?
коммуникабельность, грамотность, стрессоустойчивость, внимательность, оперативность
Все права защищены