Сегодня
Гибкий график
Менеджер по обработке заявок
Продажи
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Обработка заявок (без поиска);
Опрос потенциальных клиентов партнеров компании по согласованным скриптам в чатах;
Совершение исходящих и прием входящих чатов, достижение согласованных показателей конверсии.
Требования:
Опыт работы в чатах будет приемуществом. Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы;
Коммуникабельность. Умение эффективно выстраивать и вести диалог в чатах;
Грамотная устная и письменная речь;
Готовность к работе в удаленном формате. Компания необходимую для работы технику не предоставляет!
Условия:
Место работы: "home-office", удаленная работа вне офиса;
График работы: Компания работает с 10:00 до 20:00 по московскому времени.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На интервью на позицию менеджера по обработке заявок стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Начнём с самого рабочего процесса: как именно выстроен поток заявок? Сколько их обычно поступает за день или неделю? По каким каналам клиенты их отправляют — через сайт, почту, соцсети, по телефону? Ещё важно понять, какие инструменты и программы придётся использовать: есть ли CRM‑система, насколько она удобна, придётся ли разбираться в ней с нуля?
Спросите про критерии оценки вашей работы: по каким показателям будут судить, хорошо вы справляетесь или нет — количество обработанных заявок, скорость ответов, уровень удовлетворённости клиентов? Поинтересуйтесь, как устроена поддержка: если застряну с какой‑то сложной заявкой, к кому идти за помощью? И напоследок уточните про перспективы: есть ли шанс расти внутри компании — скажем, перейти на позицию старшего менеджера или взять дополнительные обязанности с повышением зарплаты?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по обработке заявок?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании быстрее и качественнее обрабатывать заявки. Начнём с простого: в начале кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом задай тон: расскажи, почему именно эта позиция тебя зацепила. Например, можешь упомянуть, что любишь структурировать процессы — а обработка заявок как раз про порядок и систему.
Дальше переходи к делу: приведи 1–2 конкретных примера из опыта. Допустим, ты сократил время ответа на заявки на 20 % за счёт внедрения таблицы с приоритетами — вот об этом и напиши. Подчеркни навыки, которые напрямую связаны с вакансией: внимательность к деталям, умение работать с CRM‑системами, коммуникабельность.
В финале коротко скажи, чем будешь полезен команде, и вырази готовность обсудить детали на собеседовании. Просто, чётко, по делу — и у тебя уже больше шансов получить отклик!
Какими навыками должен обладать Менеджер по обработке заявок?
коммуникабельность, внимательность, организованность, стрессоустойчивость, грамотность
Все права защищены