1 день назад
Гибкий график
Менеджер по обработке заявок (Telegram)
Менеджмент
От 65000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Ищем сотрудника для удалённой работы с входящими обращениями и сообщениями пользователей.
Обязанности:
• обработка входящих заявок;
• консультирование пользователей по готовым материалам;
• передача информации по установленному регламенту;
• ведение простой отчётности;
• работа с Telegram и внутренними инструментами команды.
Условия работы:
• удалённый формат работы;
• свободный график;
• работа из любой точки мира;
• поддержка команды на этапе адаптации;
• своевременные выплаты.
Требования:
• грамотная письменная речь;
• ответственность;
• внимательность;
• стабильный доступ к интернету;
• уверенное пользование смартфоном или ПК.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На интервью на позицию менеджера по обработке заявок в Telegram стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, какой объём заявок ожидается ежедневно — это поможет понять нагрузку: будешь ли ты едва успевать нажимать кнопки или успеешь и кофе попить. Во‑вторых, уточни, какие инструменты и базы данных будут в твоём распоряжении: есть ли готовая CRM, шаблоны ответов или всё придётся придумывать с нуля? Ещё важно выяснить, как устроена коммуникация с другими отдела Normally: кому передавать сложные случаи, как быстро ждать обратной связи? Поинтересуйся, какие KPI будут оценивать твою работу — количество обработанных заявок, время ответа или что‑то ещё? И напоследок задай вопрос про обучение: дадут ли вводный курс или сразу бросят в омут с головой? Так ты сразу поймёшь, чего ждать от новой работы.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по обработке заявок (Telegram)?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут решать задачи менеджера по обработке заявок в Telegram. Сначала кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься — пусть рекрутер сразу поймёт, о чём речь. Потом зацепи его: напиши, почему именно эта позиция тебя заинтересовала. Например, можешь упомянуть, что любишь работать с людьми и тебе нравится динамика общения в мессенджерах — мол, это как игра в пинг‑понг: быстро, чётко, с обратной связью.
Дальше приведи 2–3 конкретных примера из опыта: допустим, ты раньше обрабатывал 50+ заявок в день без ошибок или сократил время ответа клиентам с 30 до 10 минут. Упомяни навыки работы с Telegram — например, опыт использования ботов для автоматизации или умение структурировать чаты, чтобы ничего не терялось. В конце добавь, что готов обсудить детали на собеседовании, — и оставь контакты. Просто, чётко, по делу!
Какими навыками должен обладать Менеджер по обработке заявок (Telegram)?
коммуникабельность, внимательность, оперативность, грамотность, стрессоустойчивость
Все права защищены