Сегодня
Частичная занятость
Специалист по работе с клиентами
Продажи
По договоренности
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Ищем энергичного специалиста по работе с клиентами — работа удалённо, полный день, зарплата по договорённости!
Условия работы:
– полностью удалённая работа;
– график — полный рабочий день;
– зарплата по договорённости, в зависимости от компетенций и результатов работы.
Требования:
– обрабатывать входящие запросы от клиентов;
– консультировать клиентов по продуктам и услугам компании;
– вести базу данных клиентов и актуализировать информацию.
– готовность оперативно реагировать на запросы клиентов;
– грамотная устная и письменная речь;
– умение находить подход к разным типам клиентов.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию специалиста по работе с клиентами стоит прояснить несколько моментов — иначе потом может оказаться, что ожидания с реальностью не сошлись. Сначала спроси про типичные задачи: что именно будешь делать изо дня в день — отвечать на звонки, работать с претензиями, вести базу клиентов? Поинтересуйся, какие KPI ждут от сотрудника: важен ли, скажем, средний срок решения вопроса или количество обработанных обращений? Ещё полезно узнать про команду: с кем предстоит взаимодействовать, есть ли наставник для новичков? Не забудь про инструменты: какие CRM‑системы и базы знаний используют — вдруг придётся осваивать что‑то совсем незнакомое. И обязательно уточни про возможности роста: можно ли со временем взять более сложные задачи или перейти на другую позицию внутри компании? Так ты поймёшь, подходит ли тебе эта работа не только сейчас, но и в перспективе.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по работе с клиентами?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании решить её задачи. Начнём с простого: в начале кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься — не заставляй рекрутера гадать. Потом задай тон: почему именно эта компания тебя зацепила? Может, восхищаешься её подходом к клиентам — вот и напиши об этом!
Дальше — самое важное: покажи, что ты реально разбираешься в работе с клиентами. Не просто «умею общаться», а, например, «за полгода снизил количество жалоб на 20 %, наладив систему обратной связи». Рекрутер любит цифры — они как маяки в тумане: сразу видно, чего ты стоишь.
Опиши пару ситуаций, где ты проявил ключевые навыки: умение слушать, решать конфликты, находить подход к разным людям. Допустим, расскажи, как уладил непростой разговор с рассерженным клиентом и превратил негатив в лояльность. И в конце — чёткий призыв к действию: «Буду рад обсудить, как мой опыт поможет вашей команде, на собеседовании». Просто, но со смыслом!
Какими навыками должен обладать Специалист по работе с клиентами?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, клиентоориентированность, грамотная речь
Все права защищены