02.06.2026
Гибкий график
Оператор входящих сообщений без звонков
Другое
26000 - 75000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
* Оперативно отвечать на сообщения клиентов в онлайн-чатах, мессенджерах и социальных сетях.
* Консультировать по ассортименту товаров/услуг, помогать с выбором и оформлением заказов.
* Принимать и фиксировать обращения, жалобы и предложения клиентов.
* Работать с базой знаний и скриптами для предоставления точной информации.
* Собирать обратную связь и помогать в решении конфликтных ситуаций.
*
Если вы ищете спокойную работу без телефонных звонков, умеете грамотно писать и хотите развиваться в сфере клиентского сервиса — мы ждем именно вас!
Условия работы:
* **Формат:** Полностью удаленная работа (работа из дома).
* **График:** Гибкий график (частичная занятость, сменный график 2/2 или 5/2 — обсуждается индивидуально).
* **Заработная плата:** Сдельная оплата или фиксированный оклад + премии по результатам работы
Полное бесплатное обучение перед началом работы. Которое тоже оплачивается
Начинаем работать с 1 го дня !
Требования:
* Грамотная письменная речь (отсутствие ошибок, умение четко и вежливо излагать мысли).
* Хорошая скорость печати.
* Умение быстро ориентироваться в интерфейсах мессенджеров и онлайн-чатов.
* Ответственность , вежливость и клиентоориентированность.
* Способность работать в режиме онлайн
* Опыт работы в клиентской поддержке или продажах будет вашим преимуществом, но совсем не обязательно
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию оператора входящих сообщений без звонков стоит прояснить несколько моментов. Во‑первых, спроси, какие конкретно задачи тебе предстоит выполнять: просто отвечать на сообщения или ещё, скажем, вести отчётность? Иначе рискуешь обнаружить «сюрпризы» уже на рабочем месте. Во‑вторых, уточни, какие инструменты и платформы будут в твоём распоряжении — Telegram, соцсети, специализированные чаты? Представь, что тебе дали кисть, но не сказали, на чём рисовать! В‑третьих, поинтересуйся стандартами общения: есть ли готовые шаблоны ответов или нужно сочинять всё с нуля? Ещё важно понять, как отслеживают качество работы — проверяют ли диалоги, ставят ли KPI? И напоследок спроси про график: это фиксированные смены или какая‑то другая схема? Так ты сразу отсеешь неподходящие варианты и поймёшь, подходит ли тебе эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор входящих сообщений без звонков?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, что важно для оператора входящих сообщений — ведь тут не про звонки, а про текст! Сначала кратко представься и укажи, на какую вакансию откликаешься. Потом покажи, что ты в теме: например, напиши, как ловко управляешься с десятком чатов одновременно — будто жонглируешь мячами, только вместо мячей — запросы клиентов. Подкрепи словами о скорости и точности ответов: можно упомянуть, что обычно отвечаешь в течение минуты и при этом не допускаешь опечаток. Не забудь про эмпатию — работодатели ценят тех, кто умеет успокоить клиента парой грамотных фраз. Приведи пример: «Однажды клиент был очень расстроен из‑за задержки, а я за пять минут превратил его гнев в благодарность — просто чётко объяснил ситуацию и предложил решение». В конце добавь, что готов быстро влиться в команду и научиться нюансам работы. Короче, покажи: ты не просто отвечаешь на сообщения — ты решаешь проблемы!
Какими навыками должен обладать Оператор входящих сообщений без звонков?
грамотность, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, быстрая печать
Все права защищены