1 день назад
Полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
Продажи
20000 - 120000 ₽
От 1 годаОписаниеХочешь зарабатывать от 20 000 до 120 000 руб., работая из дома? Присоединяйся к команде — поможем раскрыть твой потенциал в работе с клиентами!
Обязанности:
– консультировать клиентов по продуктам и услугам компании;
– обрабатывать входящие запросы и решать возникающие у клиентов вопросы, исходящие звонки по готовой базе;
– поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, выявлять их потребности.
Условия работы:
– полная занятость;
– удалённая работа;
– зарплата от 20 000 до 120 000 руб. в зависимости от результатов работы.
Требования:
– опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года;
– грамотная устная и письменная речь;
– умение эффективно общаться и находить подход к разным людям.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
На собеседовании на позицию менеджера по работе с клиентами важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный подход. Например, спросите, какие конкретно задачи вам предстоит выполнять: не хочется через месяц обнаружить, что вместо выстраивания отношений с ключевыми клиентами вы в основном обрабатываете типовые запросы. Поинтересуйтесь, как оценивают успех на этой позиции — по количеству звонков, уровню удовлетворённости клиентов или чему‑то ещё? Это поможет понять приоритеты компании. Ещё полезно выяснить, какая поддержка предусмотрена: есть ли обучение, можно ли рассчитывать на помощь коллег или придётся разбираться во всём самостоятельно, как в джунглях без карты? И обязательно уточните перспективы роста: планируете ли вы развиваться в компании или рискуете застрять на одном уровне? Такие вопросы помогут и вам, и работодателю понять, подходите ли вы друг другу.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по работе с клиентами ?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут компании решить реальные задачи менеджера по работе с клиентами. Начнём с простого: в начале кратко представься и скажи, откуда узнал о вакансии — это создаст эффект живого общения. Потом задай себе вопрос: что в моём опыте особенно ценно для этой роли? Например, если ты раньше увеличивал уровень удовлетворённости клиентов на 20 % за счёт быстрой реакции на обращения — обязательно напиши об этом. Цифры работают лучше общих фраз!
Дальше покажи, что ты понимаешь специфику работы: упомяни, как умеешь разрешать конфликтные ситуации или выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Можешь привести мини‑пример: «Однажды мне удалось сохранить ключевого клиента, оперативно решив проблему с доставкой — я связался с логистами и организовал экспресс‑отправку». В конце вырази искренний интерес к компании: скажи, почему хочешь работать именно здесь — это добавит письму теплоты и убедительности.
Какими навыками должен обладать Менеджер по работе с клиентами ?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, умение работать в команде, грамотная речь
Все права защищены