1 день назад
Частичная занятость
Менеджер клиентского сервиса интернет-магазина
Маркетинг
1250 - 85000 ₽
ЛюбойОписаниеОбязанности:
Приглашаются активные люди для продвижения интернет-магазина продукции премиум-класса повседневого спроса.
Предлагаем:
- бесплатное пошаговое обучение
- готовые инструменты для эффективной работы
- поддержку на каждом этапе развития
- возможность выйти на пассивный доход.
Регистрация бесплатная. Никаких закупок и продаж делать не нужно. Ваша задача - рекомендация маркетплейса, регистрация покупателей и партнёров в интернет-магазине и консультация в оформлении заказов.
Условия работы:
- удаленная работа с гибким графиком
- частичная занятость, можно совмещать с другой деятельностью
- возможность зарабатывать без продаж и вложений
- зарплата 1250 р. - 85000 р. в месяц
- официальный доход, согласно законодательству РФ
Требования:
- свободное время от 2-х часов в день
- целеустремлённость
- готовность к обучению и развитию
- наличие телефона и интернета
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Конечно! На собеседовании на позицию менеджера клиентского сервиса в интернет‑магазине стоит прояснить немало моментов — иначе потом могут возникнуть неприятные сюрпризы. Например, спроси, как именно выстроен процесс работы с клиентами: какие каналы связи используются (чат, почта, телефон), есть ли скрипты или дают свободу в общении? Интересно и то, как оценивают твою эффективность: по количеству обработанных заявок, по оценкам клиентов или ещё как‑то? Уточни, какие типичные проблемы чаще всего приходится решать — чтобы понять, к чему готовиться. Поинтересуйся, есть ли обучение или адаптация для новичков: не придётся ли разбираться во всём самому? И ещё важный момент — как взаимодействовать с другими отдела Normally (с логистикой, складом, маркетингом), чтобы быстро решать вопросы клиентов. Ну и напоследок — какие перспективы роста видит работодатель для этой позиции? Так ты покажешь заинтересованность и заодно получишь полезную информацию.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер клиентского сервиса интернет-магазина?
Хочешь, чтобы твоё сопроводительное письмо заметили? Сосредоточься на том, как твои навыки помогут интернет‑магазину радовать клиентов. Начнём с приветствия: обратись к рекрутеру по имени — это сразу добавит персональности. В первом абзаце коротко скажи, на какую вакансию откликаешься и откуда о ней узнал. Дальше — самое интересное: покажи, что понимаешь суть работы. Например, если в обязанностях — решение конфликтных ситуаций, напиши, как ты однажды уладил непростой вопрос с недовольным покупателем и сохранил клиента. Подчеркни навыки работы с CRM‑системами: «Успешно использовал amoCRM для отслеживания обращений — сократил время ответа на запросы на 20 %». Упомяни умение анализировать обратную связь: «Регулярно изучал отзывы, выявлял частые проблемы и предлагал способы их устранения». В финале поблагодари за внимание и вырази готовность обсудить детали на собеседовании. Просто, чётко, по делу — и у тебя уже больше шансов получить отклик!
Какими навыками должен обладать Менеджер клиентского сервиса интернет-магазина?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, знание продуктов компании, работа с возражениями, владение CRM‑системами
Все права защищены